9月20号苹果首发买的手机，耳机故障给光谷实体店送修店铺关门了，不知道商铺电话，当初实体店说要开电子发票结果商家没开，后来因为耳机故障给店铺送修，11月18日晚上送过去，告知要等15个工作日，下次去找他们的时候说还没送回来，送回来就会打电话，送过去两天后店铺已经关门了，那家店铺目前还在装修，问工人那边说是转让了，你说我的耳机单独买一个也要两百多，现在已经过了一个多月了，不知道该怎么办。P.S 那家店应该是连锁店。收据上也没有电话。我的耳机不知道还能不能要回来啊。