”对于目前重点放在实现收入最大化的优信来说，这是一个十分积极的信号。同时，戴琨也表示，单车收入的提升是消费者对于全国购服务和价值的认可，未来我们不会以牺牲利润的方式冲销量，而是通过不断提升服务能力，带动交易量的增长，及可持续的盈利表现。 技术创新驱动锁定中长期发展 在复杂的市场环境中，投入和收益不是简单的此消彼长关系，尤其在互联网商业模式下。对于互联网公司而言，最大的护城河是技术，依靠技术的不断创新和迭代，创造消费新场景，衍生垂直新业态，拉高产业发展天花板。因而，加大技术领域的研发投入，是企业夯实内生增长动力，锁定未来发展的重要体现和重要战略，这也与当前发展数字经济的时代环境十分契合。 优信作为国内最大的二手车电商，具有互联网的天然基因和商业模式，技术是其走通线上二手车交易商业模式的关键。在这一点上，显然优信充分意识到了，多年来致力于提高其技术壁垒。比如，依托于5G、VR、大数据等新技术的应用，敏感识别车辆风险，填补消费者线下购车肉眼看不见的盲区，让消费者放心购；搭建遍布全国的智慧物流网络，采用多点联运和多式联运的方式，突破传统大宗低频汽车运输物流的瓶颈制约，节省消费者的收车时间，也大幅降低了企业成本；首创VR在线看车，满足消费者对细节的高度关注，在充分了解车况的前提下作出理性购车选择，提高满意度。2019年是5G商用元年，有分析认为，基于优信在VR看车领域的率先突破，5G时代或将进一步释放其技术领先优势，打造更为极致、个性化的线上购车体验。 短期看，技术的创新和投入是导致运营成本增加的重要因素，但从中长期看，将会有更多的效果显现出来。一方面，随着技术底层架构的成熟和完善，运营成本呈边际递减效应；另一方面，通过技术的提升优化用户服务，是增加用户黏性的重要手段，而用户习惯的形成将是企业发展的“活水源头”。这也是业内普遍认为“优信已具备长线运营能力”的原因所在。 当前，随着80后、90后等互联网一代逐渐成为主力消费人群，用户市场正在发生改变，也将带来消费方式的改变。同时，5G/VR/AR等新技术在加速落地和应用，消费者对消费体验将有更高要求，传统的线下消费方式已难以满足这一升级趋势。如何满足新一代消费者全新的消费需求，是目前所有互联网公司都在探索寻求突破的重点和难题。
