控诉信
各位领导好:
一、本人因资金周转需要,于2019年9月4日在平安普惠APP借款200000元,分36期,每期还9147.77元,已还20期,最近准备提前结清,发现已还款共计182955.4元,本金居然还需再给10万才能结清,20期利息高达82955.4元,调出合同查看,发现合同很有问题。1、合同中收取了每月服务费1224元,保险费1306.8元,担保费13.2元,20期合计高达50880元。2、本借款严重违反了《合同法》的相关规定,而且这些收费项目前期并无工作人员告知,强行捆绑保险严重违反了《保险法》、《互联网保险业务监管暂行办法》和《关于规范整顿现金贷业务的通知》的相关规定。3、在本人不知情的情况下强行担保收取担保费,严重违反了《合同法》和《担保法》的相关规定。4、平台强行收取服务费,服务项目未能兑现,并不提供服务费发票,严重违反了《消费者权益保护法》和《税收征收管理法》的相关规定。
二、替我办理贷款的工作人员叫黄欢玲,是广东省江门市蓬江区平安公司的员工。当时是她在我手机下载平安普惠app操作贷款,告诉我利息是1分这样,没有提前说明有保险费,担保费,服务费等等这些乱七八糟的费用,签合同时,催着让我签字,没有给我细看里面的条款,本着对平安公司的信任,也是第一次在平安公司做贷款,想不到居然就这样被套路了,相当愤怒,就只会欺负我这些弱势群体吗?加上强收的保险费,担保费,服务费等,利息去到2分左右,和当时的说的背道而驰,足足多了一倍!本人家庭条件风吹雨打也就算了,还要雪上加霜!请问公理何在?诚信何在?公平正义何在?
三、如果不是最近想着提前结清贷款,也不知道居然有这些不合理不合规不合法的费用,真是晴天霹雳!我自己贷款,还要自己出钱买保险和担保自己,这不是搞笑?荒谬荒唐吗?如果贷款前,工作人员告知我是有这些费用,我是打死都不会要这笔贷款的,这不是把人往绝路上逼吗?
本人在平安内部投诉,他们就只会相互维护,起不了作用,所以才想到外部的投诉!
恳请各位领导们抽空帮忙处理一下,还我一个公道!感激不尽!
本人以上所说的都是事实,绝无虚假 !!我虽是弱者,但请不要任意宰割,谢谢!
诉求:本人要求平安普惠全额退还保险费,服务费和担保费,退回年利率超过国家法律规定的利息。
本人电话:13750303001 陈
2021年5月11日