承诺，不仅仅向顾客传递安全感，更是传递整个企业品牌用心、决心、诚心，并以公开承诺的方式体现，如有问题承诺退换赔偿，增加品牌的信任感。
在法制化的今天，商家的承诺不仅意味着对消费者的心理馈赠，还代表着一种法律责任。
因此，企业的承诺在消费者心里分量很重。
笔者认为，承诺营销有如下好处：
好处一：增加顾客对产品和服务的安全感，促进消费。
一份坚定的承诺，可以降低顾客由于认知风险而产生的心理压力，增加对产品和服务的安全感，从而促进他们消费。

好处二：增强了顾客与餐企的互动。
餐企的承诺既给了顾客判断产品、服务是否合格的依据，又给了他们投诉或信息回馈的管道，增强他们与企业的互动。
好处三：给顾客超出预期的承诺，提高了忠诚度。
餐企给顾客一个超出预期的承诺，并基于诚信实践承诺，会让顾客感动进而产生忠诚度。
公开承诺产品、服务标准，就要努力践行，兑现承诺。对餐饮人而言，是一种压力，也是一种挑战。
如果我们能将压力能转化为动力，反而会对员工形成一种激励，增强他们的责任心，振奋他们的精神。