实体店吧 关注:104,206贴子:290,532
  • 12回复贴,共1

开店做生意,怎样留住顾客呢?顾客走了不再来,太可怕了

只看楼主收藏回复

每一个开店的老板,都是有着赚大钱的想法。应该没有本着雷锋精神来开店的。
经过近1个月的筹备开始试营业,为了拉人气,引客流,活动没少做,钱也没少投
类似霸王餐,类似全场5折,类似充值本次消费金额2倍本单免费,类似充值多少送多少
您有没有中枪?
效果怎么样,做过的都知道!为什么这些传统方式的活动,效果不会很理想,为什么呢?


1楼2020-01-03 10:46回复
    在网络上看到一个热闹的霸王餐鸡汤活动,和别人学,学不了的,你的客户群和别人一样吗?
    试营业期间全场5折,人特别多,满满的人,老板和店员忙的不亦乐乎,活动结束后,恢复原价,店里客流逐渐流失,想一想为什么搞活动就来人不搞活动人就少?


    2楼2020-01-03 10:52
    回复
      不会做顾客留存,每天都在忙碌接待新顾客,老顾客来不来,来几次,全是随意,这样的生意方式很随性,至少是十年之前的经营方法


      3楼2020-01-03 14:12
      回复
        每天到店10人,就留住10人的联系方式,提供后续持续服务。通过触达与服务,加速新顾客转变成铁杆的进程


        来自Android客户端5楼2020-01-04 09:51
        回复
          再分享一个鱼塘营销理论,大概念,看看就得了,学以致用,不会可私信:
          1.先找到鱼塘:找到顾客经常出现和聚集的地方
          2.准备鱼饵:找到什么是顾客感兴趣或需要的东西,无法拒绝的成交主张
          3.钓鱼工具:连接客户的工具,参考互联网工具小店报
          4.钓鱼技巧:打窝(吸引顾客的注意),上饵下钩(将鱼饵通过工具展现给顾客)
          5.鱼上钩装桶:做客户沉淀,锁定顾客消费


          6楼2020-01-04 14:55
          回复
            锁定顾客消费,会员是最好的选择!
            但是有朋友会问,为什么我的会员效果没那么大呢,怎样持续有效的运营会员系统呢?
            我们来复盘一下实现仍在使用的会员系统形态!
            免费会员模式:
            1.免费办理PVC会员卡,做积分
            2.免费办理PVC会员卡,凭会员身份享折扣
            3.免费领取电子会员卡,凭会员身份享优惠
            付费会员模式:
            1.会员办卡充值多少金额送多少金额,之后的消费享受折扣
            2.会员付费办卡,以后的每次消费终身享折扣
            3.会员在线购买电子会员卡,每次购物享受会员返利


            7楼2020-01-06 10:48
            回复
              小店报,可百度搜索,提供一套更有价值的会员裂变体系!
              满足条件,即可激活电子会员卡!
              1.每月为会员自动派发设置好的电子优惠券
              2.优惠券有效期1个月,每月定期自动发放
              3.到店消费使用优惠券享受折扣
              4.优惠券V❤内转赠给好友,好友消费省钱
              5.只要好友使用优惠券消费,自己会员等级会得到提升,每月派发优惠券的优惠力度会更大


              8楼2020-01-06 10:48
              回复



                9楼2020-01-06 10:48
                回复
                  今天讲一下低频产品的经营,低频产品有哪些?顾客消费一次后再次消费的时间间隔超长,举例卫浴、门业、灯具、窗帘、家具、家电等等


                  10楼2020-01-07 10:06
                  回复
                    就拿窗帘行业说说:
                    做窗帘生意,我们必须知道的是客户在哪里?
                    大街上?服装店?超市吗?
                    我觉的可以从装修房子的整个流程来找
                    买窗帘之前,顾客通常会购买什么产品?
                    安装窗帘之前,通常会做什么装修?
                    同时,为了获得更大利润
                    买窗帘之后,顾客会去购买什么?


                    11楼2020-01-07 10:06
                    回复
                      重点来了,店铺异业合作!
                      去和产业链上的上下游商家联系合作
                      我讲的合作,不是你去别人店里讲,帮我介绍下客人吧,只要客人消费了我给你钱
                      这样的效果是0,没有人会在意这个事情!原因呢?利益界定不清晰,虚无缥缈
                      这时候需要店铺分销,自动化锁定客户来源,自动化实现利益分配


                      12楼2020-01-07 10:06
                      回复


                        13楼2020-01-07 10:06
                        回复
                          实体店促销活动15种妙招小店报

                          经销商最大的竞争点就是价格。但既不能不考虑利润也不能不考虑成本,那么做好整年的促销规划,就可谓是经销商营销管理的关键所在。
                          价格促销方案
                          方案1:错觉折价
                          ——给顾客不一样的感觉。
                          例:“花100元买130元商品”错觉折价等同打七折但却告诉顾客我的是优惠不是折扣货品。
                          方案2:一刻千金
                          ——让顾客蜂拥而至。
                          例:门店“10分钟内所有货品1折”,客户抢购的是有限的,但客流却带来无限的商机。
                          方案3 :临界价格
                          ——顾客的视觉错误。
                          例:10元改成9.9元,这是普遍的促销方案。
                          方案4:阶梯价格
                          ——让顾客自动着急。
                          例:“销售初期1-5天全价销售,5-10天降价25%,10-15天降价50%,15-20天降价75%”。
                          表面上看似“冒险”的方案,但因为抓住了顾客的心里,对于店铺来说,顾客是无限的,选择性也是很大的,这个顾客不来,那个顾客就会来。
                          但对于顾客来说,选择性是唯一的,竞争是无限的。自己不去,别人还会去,因此,最后投降的肯定就是顾客。
                          方案5:降价加打折
                          ——给顾客双重实惠。
                          例:“所有光顾本店购买商品的顾客满100元可减10元,并且还可以享受八折优惠”先降价再打折。100元若打6折,损失利润40元;但满100减10元再打8折,损失28元。但力度上双重的实惠会诱使更多的顾客销售。
                          奖品促销方案
                          方案6:百分之百中奖
                          ——把折扣换成奖品。
                          例:将折扣换成了奖品,且百分之百中奖只不过是新瓶装老酒,迎合了老百姓的心里中彩头,而且实实在在的实惠让老百姓得到物质上的满足,双管齐攻收销匪浅。
                          111111111111
                          变相折扣方案
                          方案7:账款规整
                          ——让顾客看到实在的实惠。
                          例:55.60元只收55元。虽然看起来“大方”了些,但比打折还是有利润的。
                          方案8:多买多送
                          ——变相折扣。
                          例:注意送的东西,比如“参茸产品”可以是“参茸”也是可以是“参茸酒”也可以是“参茸胶囊”。其实赠送的商品是灵活的。
                          方案9:组合销售
                          ——一次性的优惠。
                          例:将同等属性的货品进行组合销售提高利润。
                          方案10:加量不加价
                          ——给顾客更多一点。
                          例:加量不加价一定要让顾客看到实惠。
                          心理与情感促销方案
                          方案11:货比三家
                          ——顾客信任多一点。
                          例:售前劝告“货比三家”提高客户的信任度。
                          方案12:能者多得
                          ——引诱推销的法宝。
                          例:家具店,推出买家具即可翻卡片,答对问题送同样的卡片,集齐几张卡片就可以免费兑换一个小家具。
                          方案13:档案管理
                          ——让顾客为之而感动。
                          例:在特定的日子给顾客以短信礼品的问候打动顾客
                          店铺广告促销方案
                          方案14:消费卫士
                          ——迎合顾客心理做文章。
                          例:质量有问题的货品在大家面前清出店铺。
                          方案15:对比效应
                          ——让顾客看到实际效果。
                          例:家具店门前放置一把精致的椅子和一把很破旧质量很差的椅子引起大家的关注。


                          17楼2020-01-15 11:06
                          回复