现在做淘宝就是做数据，店铺数据有起有伏是正常的，如果店铺流失数据严重，就要及时找出原因。店铺数据一般是在生意参谋里面看，生意参谋在卖家工作台里面的数据中心里面。生意参谋后台是由首页、实时、作战室、流量、品类、交易、内容、服务、营销、物流、财务、市场、竞争、业务专区、取数、学院组成。

一、访客、流量变化　　1、首先查看流量是在什么时间点下滑，查看前后数据。是不是碰上了什么其他活动、节假日，比如618，国庆节等，如果你没有参加活动，或者节假日人都出去旅游了，流量会产生下滑。　　2、看看是哪些产品流量下滑，每个产品都有生命周期，产品的上下架、更新换代很重要。就像一些热门周边，突然火起来，热潮过去了又会恢复原样。　　3、流量渠道出了问题　　自然搜索流量：关键词的设置有没有需要调整、排名上前还是退后了、进店关键词权重是否下降。可以针对性的选择关键词去做搜索流量，去刷这个关键词的权重排名，从而使产品的权重提高。付费流量：前段时间开了直通车、SD,现在没有了，流量自然会变化很大;站外流量：如果往站外乱甩链接，流量一时上升，但可能会打乱产品店铺标签，影响权重。现在淘宝讲究个性化推荐流量，用户与产品、店铺相互匹配，所以标签很重要。　　

二、行业变化　　市场行情是一款极其重要的行业数据分析工具，提供行业大盘、品牌分析、产品分析、属性分析、商品店铺榜、买卖家画像等功能，提供全方位的行业数据分析，帮助商家把握市场动态，发掘市场先机。如市场、活动或者淡旺季的交替，会引起行业变化，整个行业在某段时间内市场行情不好，出现整体下滑。重大活动过后，整个行业的呈现下滑趋势。或者应季类产品，旺季销量高，淡季来了，需求量减少，数据自然下滑，如果行业数据没有出现大变动，你有大变化的话，那确实是很有问题。　　

三、店铺产品变化　　转化、价格、评价变化，你改了主图、详情页、价格，出现差评，DSR评分下滑严重;售后率，纠纷率变高;动销率下滑等都会导致店铺权重下滑，从而影响单品排名及引流转化。店铺层级是制约自然搜索流量的天花板，如果层级出现下滑或上升，自然搜索流量也会受到相应的变化。这些都需要我们及时察觉并调整，转化低了就多提升买家信任度以及购买欲，层级变化就努力拉升产品竞争力，出现差评就联系顾客尽快处理等。　

四、竞争变化　　通过竞店分析，发现同行和我们一样的产品，他们的详情页设置了优惠活动，设置了一系列的赠品，或者他们降低了价格，顾客被吸引到其他店铺，这些都会引起店铺访客减少。有个竞争情报是收费的，新手还是不建议购买，之后可以考虑一下，让你知己知彼，一手掌握对手的动态，有利于你的商品配置管理。　

五、店铺出现违规行为　　一般会有通知，出现违规行为，就会被降权，严重的就会下架宝贝、店铺关门。现在淘宝都是讲究数据化运营，从各项数据变化中发现问题、调整优化，但是不用风声鹤唳、草木皆兵，正常范围内数据变动不用过于担心。学不会数据分析的卖家，不是合格的卖家，只要智商尚可，一切都是可以学习。淘宝规则的不断更新，不断成熟，每个淘宝卖家都是需要不断学习的。

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