老房子一楼门禁晚上用钥匙开门老是开不开，用了邻居的钥匙配了还

老房子一楼门禁晚上用钥匙开门老是开不开，用了邻居的钥匙配了还是不行，客观限制避免不了晚上回来晚，经常有人晚上回来打不开一楼单元门，还有人在一楼贴条不要太早关门，可是可能因为冬天冷，一楼的单元门早早就被人关上了，物业那里还有没有原装钥匙？可以换锁么？怎么收费？哪位大神指点一二？谢谢 不胜感激