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一般来说，顾客进入美发店消费的项目是：洗头、剪发、烫发、染发和护发。我们要分析顾客消费项目，那么首先就要来了解顾客消费心态，以及民生消费与奢侈消费的区别。
美发店
对于大部分的消费者来说，民生消费是生活中的必须消费，所以对于这一类消费的价格是非常敏感的。奢侈消费就不一样了，这并不是生活中必不可少的，只会有了它就会锦上添花而已，所以好就是贵，贵就是好。下面就来和小编一起来看看美发店五大消费项目在顾客心中的分析。
一、洗头
要是在十几年前，洗头发可以说是一种奢侈消费，但是在今天就不一样了，现在洗头完完全全就是民生消费，虽然不知道未来的发展会怎样。既然现阶段的洗头消费仍属于民生消费，所以价格高低势必会影响顾客的消费，因此洗头价格不能轻易改变。如果洗头价格发生了浮动，那么一定要注意这两点：一是不可事先预告涨价，容易招致顾客的不满;二是涨价当天，在客人未洗头前，一定要告知洗发涨价，并且想好适当的理由。如果是等顾客洗完头之后再说的话，容易得罪客人，比事前预告的后果更严重。
二、剪发
剪发是每个人都会有的消费需求，也是属于民生消费，并且剪发的话是门技术活，不同的人收费不同也是能够理解的，所以剪发价格的调整对于消费者的影响不大。
三、烫发
烫发与洗头和染发就不同了，既属于民生消费又属于奢侈消费，大部分的顾客希望烫发的价格低，但是真的去烫很便宜的头发又担心品质不好，所以还是去会做价格较高的烫发。美发师对先进次上门烫发的顾客不要强行推销，不妨依客人的消费水准烫起，高质量地完成先进次服务，取得顾客信赖，随之而来的消费自然会令业绩上升。四、染发
染发除了需要扎实专业知识外，更需要良好的审美意识。染发在整体造型中不可或缺，只要改变造型就需要染发啊，如果美发店能将价格普及化，染发的业绩相当可观。
五、护发
近些年，消费者护发的意义越来越强烈，目前护发还是属于民生消费，而且渐渐衍生出了养发馆，所以在不远的将来就说不准了。