13号取得衣服，取件时就打电话询问毛领去哪里了，客服说因为毛领分开洗的所以取下来，说第二天就送，14晚上又推到15号，一推再推，该平台根本就不正规，根本监控不了该平台，没有投诉电话，唯一的优势就是便宜，我一两千的衣服给我毛领弄丢了，客服一天推一天，客户投诉没有得到实质性的解决，奉劝各位不要贪便宜使用该平台了，还是去就近的干洗店洗吧，洗的也不干净，还不如放到洗衣机里面洗。