1.这种情况是由于前置摄像头接触不良或者前置摄像头故障导致的。解决办法只能更换摄像头来解决。2.可以到售后（苹果客户服务中心010/5363/0616）寻求保修处理。3.若未处于保修期，可到外面的维修市场找维修店维修，说明现象后，若检测是接触不良，则会拔下摄像头再插回去，即可解决接触不良的问题；若是摄像头损坏，则进行摄像头的更换处理，即可解决该问题。4.笔者曾修过不少前置、后置摄像头故障导致开启摄像头黑乎乎一片或模糊一片，过了许久都没反应，甚至卡死的现象，切换摄像头也需要良久才能切换。扩展苹果的系统也是由软件和硬件组成的，硬件需要驱动程序来驱使硬件运行，卡着很久才能切换摄像头，是因为系统一直无法调用该硬件（前置摄像头）进行工作，但系统又没有做出错误提示，所以卡了很久，然后再切换到后置摄像头。
