自己去年用身份证注册过百家号，时间太久现在不记得了，重新注册又提示身份证只能注册一次，本想用手机号登录百家来反馈，看能不能注销以前的号码，或者通过身份证能找回来，每次用手机号登录百家，就立即跳出注册画面，注册到身份证这一步，又提示已被注册，根本没有反馈的入口，却始终没有这个入口，找人工也找不到。
最后只好用我老婆的身份证来注册一个百家， 提前转正后，想申请原创，结果提示出镜人和注册人不是一个人，
无法申请原创，

最后想在百家后台更改实名认证，更改成我的身份主体，结果输入我的身份证信息又被提示已经注册过，一共三次机会，用了两次，难道用家人的身份注册，就没法通过原创了吗，
这么大的公司，难道就只能在贴吧里等待客服的回复吗，就难道没有别的渠道直接找到人工客服，彻底解决这些问题吗，相信好多的朋友都是因为这样的原因而被拒之门外，无法在百家平台继续创作，
请客服告诉我， 我到底应该怎么办， 我的意思就是我想把我身份注册的百家号注销掉，请告诉我怎么注销，然后在我家人注册的百家号在后台更改成我自己的身份主体！ 静候佳音