我在闲鱼上看到一个卖家有出售某个活动当天晚上7点的入场门票。中午12点付款后卖家说5-7点现场面交取票，但我当时就提出因我要看红毯仪式，取票时间太晚，想提前取票。对方说时间不晚，我提出5点，对方说尽量。之后因看到红毯仪式时4点半开始，和卖家联系提前到4点面交，卖家“尽量，已在路上”。
4点我联系卖家，卖家说还要1个小时左右，我于5点20再次联系卖家，对方说“马上到，到了联系我”，之后就一直没有联系我。直到我6点十几分提出退款申请，和卖家说我不去参加了。此时卖家就拒绝我退款，一定要我取票，或者寄给我。我已明确表示不要票了，请转给别人。卖家竟然再当晚接近23点发货，第二天寄了快递过来。
我拒收后，等了三天申请客服介入，将记录都提交上去，但淘宝客服一直没有联系过我，直到今天凌晨突然判我输，直接打款给卖家。
请问这种情况，如何处理？