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如何利卝用人性创收(连载)
想赚不同人的银子,就一定要了解不同的人。可人又是最复杂的动物,想要了解一个人都非常难,更何况要了解千千万万的人。
做营销的人经常会提到一个词,就是人性。但是人性到底是什么?
很多人觉得人性是一个很神秘、很难琢磨的东西。其实人性并不神秘,我们在营销中提到的人性分两种:
一种是人性的需qiú,另一种是人性中的欲卝望,或者叫人性的弱点。
我们可以从经典的营销学、心理学,甚至是哲学中去学xí他们的研究成果,用科学的方fǎ来了解人性,cāo纵人性。
我们先来讲人性的需qiú,在人性的需qiú这个问题上,有一个人非常的牛,他叫马斯洛,是一个美囯人。
他把人性的需qiú像阶梯一样,从低到高,按层次分成了5种,分别是生理需qiú、安全需qiú、社交需qiú、尊重需qiú和自我实现需qiú。
只有当下一层需qiú被满足以后,上一层的需qiú才会成为主导需qiú。
但这并不是说低层需qiú会因此消失,而是说一种需qiú得到满足后,另一种需qiú会变得更强烈。
在这些需qiú中的生理需qiú、安全需qiú和社交需qiú这3个,都属于是低级的需qiú,因为它们通卝过外部条件就可以满足。
而尊重需qiú和自我实现的需qiú,是比较高级的需qiú,需要通卝过自身的一些内部因素才能满足。
通俗点来解释,第1层是吃得饱、穿得暖;第2层,是安全稳定;第3层,是社交沟通;第4层就是赢得尊重;第5层,是自我实现。
(未完持续)


1楼2020-01-25 08:22回复
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    如何利卝用人性创收(连载)
    如果你底层的欲卝望都没有满足,是不可能有高层需要的。
    假如一个人同时缺乏食物、安全、爱和尊重,这种情况下,这个人会对什么表现出最强烈的需qiú?
    人的需qiú是从底层到高层发展的,必须在满足底层的需qiú之后,才会去追qiú更高级的需qiú。
    所以一个同时缺乏食物、安全、爱和尊重的人,他肯定是对最底层的需qiú,也就是食物的需qiú是最强烈的。
    其它需qiú,在他饿肚子的时候,都会显得并没有那么重要了。所以在这种情况下呢,这个人的意识几乎全被饥饿所占据。
    所有力量,都被用来去找食物。在这种极端的情况下,人生的全部意义就是吃,其它什么都不重要。
    只有当人吃饱了,从生理需qiú的控卝制下,解卝放出来,才可能出现更高级的需qiú,也就是对安全的需qiú。
    一般来说,我们面对的顾客什么样层级的人都有,而每一个需qiú层的消费者,对产品的要qiú,也都是不一样的。
    所以我们要用不同的产品,去满足不同的需qiú,层次不同的需qiú,也需要使用不同的营销手段。
    所以,根据5个需qiú层次,就可以划分出5个消费的市场。
    生理需qiú,是层级最低、级别最高的需qiú,它包括食物、水、空气、性、健康...这些都是生理需qiú。(未完持续)


    2楼2020-01-26 09:59
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      如何利卝用人性创收(连载)
      首先qiú生欲是一切生物的本能,我们需要活下去,所以我们就必须要吃饭,喝水,穿衣保暖,要必须有房子遮风挡雨。
      如果生理需qiú都得不到满足的人,他们什么都不会想,只想让自己活下去,他的思考能力。他的道卝德观念,这些都显得很脆弱。
      当一个人极其需要食物,他饿的不行的时候,他肯定会不顾危险不择手段的去抢夺食物。
      生理需qiú最典型的一个产品是方便面,曾经的方便面犷诰,通常会选择冲击健康等这些角度进行去宣卝传。
      主要就是看准了当时在长途旅行中的人,因为他们坐长途车,总是要忍受长时间的饿肚子。
      所以在这样一种环境下,方便面的出现自然会受到人们的欢迎。
      因为它只需要一碗随处都有的热水,就能填饱肚子充饥,因此受到热烈的追捧。
      所以对于生理需qiú这个层级的人,如果我们想贝兼他们的银子,并不需要我们的产品有什么特殊的功能。
      如果是mài馒头,不需要什么huā样,只需要mǎi完拿起来就能吃,还要再大一点,让他能吃得饱,这就足够了。
      还有一个比较典型的例子就是肯德基的犷诰,如果你留意一下肯德基的犷诰,你就会发现它的犷诰一直都在强调一件事:
      肉很多,肉饼很大,吃起来很过瘾,很满足。(未完持续)


      3楼2020-01-27 10:03
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        如何利卝用人性创收(连载)
        我们再来讲人性的需qiú中的第二个层级——安全需qiú。
        安全需qiú同样也属于级别比较底层的需qiú,其中包括对人身安全,生活稳定以及免遭痛苦威胁或者是疾病等的需qiú。
        需要注意的是,安全需qiú并不仅限于人身安全与财产安全,还包括人们担心衰老,害怕昆虫、害虫等等这些方面。
        最早出现的护肤品,并没有现在这么复杂,就是最简单的凡士林。
        其实现在的护肤品,也是以凡士林作为主料,然后加入各种香料和化学品,更重要的是能加入各种概念。
        最早的凡士林,只是为了让女人们在冬天干活的时候,手不开裂。就是一个满足最基本的安全需qiú。
        但是现在,冬天还需要在外面干活的女人的已经非常少了,更多的是对保养有需qiú的这种的wēn室里的女人。
        所以护肤品也必须作出新的概念,去抓卝住女人最害怕的衰老。
        所以你看现在的护肤品,它主打的概念的一般都是抗皱纹,祛痘,美白这样的一些概念。
        由于处于底层次的安全需qiú是长期存在的,因此商家们根本不需要教育消费者购卝mǎi护肤品。
        因为这个需qiú是女人们在吃饱了肚子以后,肯定会产生了一个需qiú,所以护肤品也早已被女性们的列为曰常用卝品之一。(未完持续)


        4楼2020-01-28 09:52
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          如何利卝用人性创收(连载)
          人是群居动物,因此归属感是人类必不可少的社交需qiú。
          人们希望自己在某个群卝体里有一席之地。这里的人,有共同的价值观,共同的兴趣爱好。
          我们去看一下客户群的分类,就知道同一个地方的同龄人,甚至是同卝性别的都可以建个群在一起聊天。
          很多犷诰,都是找到同类型的人来做文章,比如:
          找一群有共同特点的人,说我们都用什么什么,或者我们都选择了什么什么。
          还有聪明māmā卝的选择等等,暗示你这个群卝体都选择了我们,你不选择的话,你就不是一个聪明的māmā。
          很多年卝前,电视里总是有一个犷诰,就是一句话,手卝机、呼机、商卝务通,一个都不能少。
          好像是变换不同的人来说这句犷诰词,而且跟这些人都是一副成功人卝士的打扮。
          虽然很多人一直也不知道商卝务通到底是什么,到底是干什么的,但是,它在许多人的心里,已经扎下了根。
          只有拿上这三样东西,只有拥有了手卝机、呼机、商卝务通,才能证明了自己是成功人卝士。
          这都是利卝用人的归宿感来做犷诰的手fǎ,告诉用户只有你用上或者你赠送我们的浐榀,你才能成为你希望成为的那种人。(未完持续)


          6楼2020-01-30 08:13
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            如何利卝用人性创收(连载)
            有社交需qiú的消费者,我们如果想贝兼他们的银子,就要满足他们对交际的要qiú。他们最在乎的是:
            跟我一样的人都选择了这个东西,还有就是你这个产品是否能帮我在交际的场合提升形象。
            人性的需qiú中的第四层是尊重需qiú,就属于比较比较高层次的需qiú了,比如成就、名声、地位和泉卝利。
            尊重这个需qiú,分两种。一种是自己对自我价值的认可,一种是别人对自己的认可和尊重。尊重的需qiú,又分内部和外部。
            内部尊重,指的就是自尊自信,在做事的时候,有实力能把事情办好。
            而外部的尊重,指的是希望在社卝会上能得到尊敬,有名声、有成就、有地位、被大家信任和有很高的评价。
            典型的关于自信的案例,是口香糖清新没有口气自信的笑容,这些都是口香糖恒久不变的mài点。
            因为没有人愿意在职场上、在心爱的人面前,因为无fǎ自信满满的讲话,而遭到别人的嫌弃。
            如果一个人已经到了渴望被尊重这个层级,但是他的这个需qiú如果没有被满足,这种人就会出现一些共同的特征。
            比如变得特别爱面子,或者是很积极的用行动来向别人证明了自己的能力。也就是说,这种人肯定会变的特别的虚荣。(未完持续)


            7楼2020-01-31 09:12
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              [千益实践分享]
              如何利卝用人性创收(连载)
              关于外部尊重,常见的应用是打造奢侈品的概念。LV、宝马、奔驰这些名贵的奢侈品,他们最擅长做的事是什么呢?
              就是告诉大家能够拥有我们产品的人一定有品位,并且特别富有,一般人根本消费不起。
              因为被尊重的需qiú是比较高级的需qiú,所以满足这种需qiú的产品,一般来说都是非常非常抱利的。
              当然,我们是不可能生产出真正的奢侈品的,但是要想贝兼这个层级人的银子,也不是没有办fǎ。
              我们从满足这些人的虚荣心入手,强调产品的与众不同,因为这些人根本不太关心产品的实用性,更关心产品所代卝表的意义。
              所以,在我们可以用卝品牌、用进口产品或者用限卝量版这些噱头来xī引他们。
              mǎi不起奢侈品,又想被人尊重的人,他们一般会怎么办呢?很多人会mǎi山寨包、mǎi豪车的钥匙到处去装一装。
              人性需qiú的第五层:自我实现的需qiú
              这是最高层级的一个需qiú,是对于真善美和伟大人生境界的需qiú。
              只有前面的四层需qiú的都被满足以后,最高层次的需qiú才会产生。
              自我实现这个需qiú层次的人,他们对产品有自己的判断标准,基本上也都有自己固定的几个品牌。
              所以这部分人我们是比较难接卝触到的,我们也很难贝兼到他们的银子。(未完持续)


              8楼2020-02-01 10:47
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                不错不错,学到了。


                来自Android客户端9楼2020-02-01 10:58
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                  如何利卝用人性创收(连载)
                  像耐克和苹果这样的企业,每当有新产品发布的时候,总有一大群人在门口排着长队,等着第一时间能mǎi到他们的产品。
                  这样的品牌,才能称的上是伟大的品牌。在经济学上,消费者愿意付出的价位,等于消费者获得的满意度。
                  也就是说,同样的一双鞋,满足消费者需qiú的层级越高,消费者能接受的产品的价位也越高。
                  这就是为什么耐克鞋比其它普通运卝动鞋要贵那么多,因为它满足的不仅是底层的保暖、安全需qiú,还满足了更高级别的被尊重需qiú。
                  前面我们分享的是关于人性中的需qiú,下面我们再来分享一下:人性中的欲卝望,也叫人性的弱点。
                  好的营销高手,他的文案和模式都是直击人性的弱点的,他可以让吃货放弃减肥,让懒人专心叫外mài,让虚荣者身上挂满奢侈品。
                  人性的弱点,其实有很多种,千益总结的在我们的网络营销中被利卝用最多的有6种,它们分别是:
                  1. 虚荣 2. tān婪 3. 懒惰 4. 窥视 5. 恐惧 6. 情Se
                  一、虚荣
                  这个很好理解,就是虚荣心,腾卝讯的很多产品都是在mài虚荣:
                  Q卝Q上大量的虚拟物品交易,红钻、蓝钻各种钻,Q卝Q会员,Q卝Q秀,Q卝Q等级等等。
                  从使用上来说,如果你不huā一分钱照样用,该有的功能也都有,但就是这些看上去毫无用处的附加功能,却成就了腾卝讯的商业帝卝囯。(未完持续)


                  10楼2020-02-02 09:23
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                    [千益实践分享]
                    如何利卝用人性创收?
                    例如LV的包,它比别的包更好看吗?它比别的包容量更大吗?都不是的,它只是貴,它让背着这个包的人贴上了一个标签:
                    背着这个包的都是有银子的人,都是成功人卝士,都是白富美。
                    虚荣心,其实mài的就是一个身份标签。你mǎi了我的产品,我让你跟别人不同,我让你被周围的人仰视。
                    再举一个例子,你肯定被人要qiú过在卫星上帮忙投漂,有的是他儿子参加幼儿园萌宝大赛,有的是她女儿在舞蹈班评选人气之星。
                    其实,这就是一个利卝用人的虚荣心创收的橡木。这种投漂的程序幼儿园自己是不会开发的,都是有专门的网络公卝司来负责技术。
                    曾经一个朋友做这个橡木,他只做了一年就mǎi了两套防。这种程序对于懂的人来说很简单,是淘宝上十块mǎi的V信投漂管理系统。
                    然后去联卝系幼儿园和和他们谈合作,你免卝费帮他们办活动宣卝传推卝广,其实他们是非常愿意的。
                    一般情况,冠、亚jun的和前几名都是靠huā银子mǎi礼品唰上去的,正常情况下,每个人都可以一天免卝费投漂一次。
                    如果想多投漂、多拉漂,就只能去拉qīn戚朋友来帮忙投漂。这个啦人的过程,也等于是在帮这个投漂活动做宣卝传了。
                    但是拉来人之后,会发现还是比不过别人,还是有人比他的漂数多。那怎么办呢?你想得第一,想满足孩子的虚荣心,那就huā银子呗。
                    你唰上去以后,别的孩子家长肯定不服气,他也会mǎi礼物来唰,所以就看谁的爹mā更有银子了。
                    他们的虚荣心越强,商家的贝兼的肯定也就越高。(未完持续)


                    12楼2020-02-03 11:43
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                      [千益实践分享]
                      如何利卝用人性创收(连载)
                      这期我们分享人性弱点中的tān婪。
                      人们都喜欢占便宜,尤其喜欢免㵒,这个就非常容易cāo作了。
                      用免㵒和低卝价的策略来xī引人的眼球,免㵒赠品、免㵒抽卝奖,免㵒试用装,还有打折、满100减50...
                      这些手段的都是在利卝用人性中的tān婪、爱占便宜。这里有一点是需要注意的:人们喜欢的不是便宜,而是占便宜的感觉。
                      一副鞋垫一块银子多便宜,但是人们不会去抢购。
                      因为这东西,本来就值一块银子,人们并没有觉得自己占了便宜。如果是原价39的保健概念鞋垫mài1块,那人们才有可能去抢。
                      占便宜这回事,说白了就是得到与付出的比值增加了。
                      人们喜欢免㵒的东西,所以免㵒是用来建立信任度最好的方fǎ,也是最经常用来做创收的手段。
                      如果去深入研究,其实在心理学上来说,人们争抢免㵒东西的时候,并不是在争抢那个东西本身,而是出于一种恐惧。
                      恐惧自己失去了那些本该得到的东西,因为一免㵒就认为自己是本该得到的东西,它已经就是属于我了,但是我不去得到它就等于白白损失了。
                      于是,就勾起了人们对可能失去的这种恐惧。
                      假如现在有一个群,入群需要交费10块一年,这种的低门槛的群白让我进,我都不会进。
                      但是如果有人拉我进一个10K的群,他说让我免㵒进,那我可能就会动卝摇了.
                      因为我要是不进,好像白白损失的损失了10,感觉亏大了。
                      如果我还是犹豫,假如他再说只给你1个小时的时间考虑,或只有这一次的机会,那么我可能就不敢再犹豫,马上进了。
                      这叫限时免㵒,用限时的策略配合免㵒活动,效果会变得更好,更有诱卝惑力。(未完持续)


                      13楼2020-02-04 11:15
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                        [千益实践分享]
                        如何利卝用人性创收(连载)
                        人性的弱点中第三个是懒惰。利卝用人们懒惰心理来创收,最好的方fǎ就是:提卝供能给他带来方便的东西。
                        我们看一下方便面的硝量就知道了,人们是多么渴望方便。即使你说方便面这东西没有营养,即使你说它是垃卝圾食品,还是阻挡不了它的硝量?
                        现在很多人喜欢点外mài,不管餐馆脏不脏都能忍,只要不让他下楼,不让他出去吃饭。只要给他送上楼,怎么都行。
                        人都喜欢别人帮忙做好一切,这就是人懒惰的天性。如果你做一个英语的培训班,你宣卝传的时候,如果说用三年的时间、三年的努力帮你记住一千个单词,那肯定有没有人来报名。
                        如果你说三天轻卝松拿下五千单词,那肯定有很多人行动,懒惰可以让人失去应有的理智。人们会想万一是真的呢?那岂不是shuǎng卝sǐ了?
                        第四个人性的弱点是窥视。人都有好奇心都喜欢窥卝探别人的隐私。
                        比如范冰冰的弟卝弟,他在微博上发了一张附費后才能查看的照片,价卝格是60。
                        新闻上说,到他第二天早晨醒来的时候,一共有80W人附費,也就是说,他睡了一宿觉的时间赚了480W。
                        是不是感觉太气人了,他就mài了一张照片就赚了480W,这些疯狂的粉丝真是太气人了。
                        我要是发布一张照片,私卝密一点的照片,需要附費后才能查看,会不会有人愿意附費呢?
                        肯定也会有的,这就是人的好奇心,对于别人的秘密有着无fǎ控卝制的窥卝探欲卝望。(未完持续)


                        14楼2020-02-05 10:13
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                          [千益实践分享]
                          如何利卝用人性创收(连载)
                          人性的弱点中第五个是恐惧。恐惧、害怕,是人类和人性中的最大的弱点,害怕贫穷、害怕失败、害怕不认同、害怕孤独、害怕失去等等。
                          因此,恐惧营销成了很多商家常用的方fǎ,之所以能有很好的效果,就是充分利卝用了消费者的恐惧,这个心理弱点。
                          我们常见的保险、yào卝品、保健品这些,其实都经常会利卝用人们的恐惧心理来做文章。
                          直接击中的一群怕sǐ、怕病的人,目标客户群主要就是老年人。
                          还有“你的系统存在安全风险,请及时查shā“这是shādú软件最最常用的提示,就好像给人一种感觉:我们的电脑随时都在危险之中。
                          还有“孩子咳嗽老不好,多半是肺热”这个广告,给人的感觉就是好像我们不吃他的yào,孩子的肺就要完了。
                          还有一种是mài按卝摩器的,它也从来不好好的mài按卝摩器,它非得让你觉得,你的颈椎已经快报废了。
                          mài保险的,他也不是去好好的mài保险,他非得让你在头脑中去过一遍车祸、sǐ王、癌症这些可怕的景象。
                          还有“怕上火,喝加多宝”,它想传达的就是:如果不喝加多宝,那上火就是立刻就发生的事。
                          还有就是类似于“千万别让孩子输在起跑线上”,这种言下之意就是说:别的孩子都在用了,如果你的孩子不用,那你的孩子以后没有出息,那就是因为你没有给孩子mǎi我们的产品。
                          这种广告的目的,就是让人感到深深的压力。女人怕老,老人怕病,都是客观规律,因此恐卝吓营销也有它的生存空间。(未完持续)


                          15楼2020-02-06 17:52
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                            [千益说网创]
                            这期我们对之前14天的分享做一个总结。
                            人性的需qiú,一共有五个层级,分别是:
                            1. 生理需qiú
                            2. 安全需qiú
                            3. 社交需qiú
                            4. 尊重需qiú
                            5. 自我实现需qiú
                            对于生理需qiú这个层级的人,我们如果想贝兼他们的银子,并不需要产品有什么特殊的功能。
                            如果是mài馒头,不需要什么huā样,只需要mǎi完拿起来就能吃,还要再大一点,让他能吃得饱,这就足够了。
                            安全需qiú这个层级的人,他们关注的是产品对他的身卝体的影响。
                            有社交需qiú的人,我们如果想贝兼他们的银子,就要满足他们对交际的要qiú。
                            他们最在乎的是跟我一样的人都选择了这个东西。还有就是你的这个产品是否能帮助我在社交场合提高我的形象。
                            有尊重需qiú的人又怎么贝兼他的银子呢?很简单,只要从满足他们的虚荣心入手就行了。
                            自我实现需qiú的人,他们对产品有自己的判断标准,基本上的也都有自己固定的几个品牌,我们是比较难接卝触到这个群卝体的。
                            人性的弱点,我们在营销中常用的有六种,分别是:虚荣、tān婪、懒惰、窥视、恐惧和情SE。


                            17楼2020-02-08 10:08
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