首先你得上Safari浏览器 进官网 上天才吧预约 或者打电话预约

预约成功以后当天带上发票 身份证 去售后 然后售后会找你询问需要什么帮助 你如实回答就可以了

比如我的后盖碎了 我就说我没有备用机 而且从外地来的 （大概率会直接给你换 事实也真的是宜宾去成都直营店售后的） 他会给你做个检测 检测完成后 后台会判定你到底是返厂维修还是直接给你换新机

然后我运气是真的好 他给我说这是他们现在店里最后一台机器了（官换机） 接着支付628元当场激活新机 就算交易完成了

当初脑壳有病 本来出厂12.4系统的 结果被我升级到13.1.3了

哈哈哈

你好，你这个是去官方售后的正确流程。谢谢分享，还有很多小伙伴当地没有官方售后，那有可能去的授权售后，比如百邦这类的。这里我补充一下，去授权售后，可以不用预约，直接去排队就行。带上盒子，发票。如果没有发票或者发票丢了的，找人新开一张都是可以的。一般需要返厂检测或者时间比较长的都会提供备用机

是未激活的嘛 手机有盒子 贴膜吗

我的11pm也是前屏刚碎，国行刚出没久就买的，现在可能2个多月吧，请问还能补ac换机吗？没发票怎么破？（朋友店买的）只是前屏碎了会不会说只修呢？

购买日两个月内补ac 超了不行

效率挺快的

为啥还要补钱？保修期过了？

你戴手机壳也摔成这样吗，有点慌