您好,十分抱歉给您带来不好的体验,建议您尝试使用柔软的布料或纸巾轻微擦拭摄像头镜片表面,以此排除因镜片脏污导致的问题。如未解决或严重影响您的正常使用,建议您尽快将手机送修检测,我们会按规定为您提供三包服务,为了做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控,且根据各省政府复工政策要求,春假放假时间延长至2月2日,如您有送修需求,建议您等春节过后再送修。具体以检测结果为准,您可通过附近的魅族维修中心进行处理,地址信息可查询以下网址:
http://1t.click/5Sz,去前可先电话联系售后。
(送修需尽可能带上有效的购买凭证「保修卡与发票(收据)」)
(注:若在京东购买的机器,您也可以在京东订单直接提交售后服务单哦)。
温馨提醒:送修时建议携带有效的购买凭证一同送修,同时机器送修都是会清空手机数据的呢,请送修前记得备份好相关资料以及自 行保管好无关配件。
另外,返修前请您退出屏幕锁和Flyme账户;如机器黑屏或无法开机等出现无显示故障,请您附纸注明完整的Flyme账号一起送到售后 点,以便我们能快速处理,谢谢。