曝光下顺丰的态度，疫情严重可以理解，但是你既然立了牌坊正常收件，就应该做到，光收件不派件是什么意思？快递在快递员之间反复，却从未通知过我本人，经过我一直投诉，打客服电话，今天下午3点通知我过去取，结果，我4点到现场，一堆工作人员，乱成一锅粥，说找不到我的件，这么冷的天，这么严重的疫情，让我白跑一趟。并且，重点来了！自始至终，没有一个顺丰工作人员主动联系过我，只有客服工作人员在我投诉后联系我，说会让顺丰小哥尽快联系我，但是，从未联系过我，而且，图上，所有的联系电话，不是关机，就是停机，要么就是无人接听，我想问问，这就是顺丰的态度？立了牌坊做**？