我是苹果手机，在软件内部买的98元阅点，结果软件内不发货，连交易记录都没有，但是支付宝平台，苹果交易平台都有订单内容和订单编码，给这个电子书包的客服打电话（拨打了三天了，无人接听）、QQ拒绝接受好友、邮件（发送失败，官方邮箱过期）、微店客服无人回应。