在公关语言学上，语言环境主要指语言活动赖以进行的时间、场合、地点等因素，也包括表达、领会的前言后语和上下文。
语言运用包括听、说、读、写四个方面。
从交际过程来说，听、读是理解语言的过程，属于接收信息；
说、写是语言表达的过程，属于发送信息。
理解和表达虽属于交际过程的不同阶段，但都受制于语言环境。
狭义的语境对语言的理解和表达影响最大。
同样一句话，在这个场合由这个人说出，与在另外一个场合由同一个人说出，表达的意思可能不同；
同样一个意思，在这个场合对这个对象说，与同样在这个场合对另外一个对象说，使用的语言也可能不同。
一般来说，在口语交际中，有了狭义的语境，再加上谈话时的一些辅助性的非语言手段，如表情、手势、态度、语调等，要达到相互理解并不难。
但是把语言写到书面上就不同了，孤立的一句话，如“你怎么回来得这么晚呀”就很难理解，是谁对谁说的?到哪去了?是责备、爱护，还是撒娇?这时就要依靠狭义的现实语境来理解。
广义的语境对语言的理解和表达也有较大的影响。
比如一个人说话粗声粗气，可能有几种情况：(1)对对方有意见；(2)刚刚生过气，心情还没有平定下来；(3)性格、语言习惯就是这样；等等。
到底是哪一种意思，需要根据广义的语言环境去理解。

大致说来，语境对语言的运用有两种作用：一是限制作用，一是补充作用。
语言环境限制作用语境对语言运用的限制作用，首先表现在对词语的理解和选用上。
同样一个词语，在不同的语境中，表达的意思可能不同，这时就要依据具体的语境作出准确的理解。
例如：语言运用语言运用和语境
①我们以我们的祖国有这样的英雄而骄傲，我们以生在这个英雄的国度而自豪。(魏巍《谁是最可爱的人》)
②谦虚使人进步，骄傲使人落后。
例①用了两个“英雄”，前一个作“有”的宾语，受“这样”修饰，指英雄的人；后一个是定语，修饰“国度”，是指所具有的英雄品质。另外，例①的“骄傲”是相对英雄说的，又与下文的“自豪”对称使用，表达的也是自豪的意思；例②的“骄傲”与“落后”搭配，又与“谦虚”对比使用，表达的则是自以为了不起，看不起人的意思。这是语境对词语理解的限制作用。语境对词语表达的限制作用突出表现在同义词语的选择上。例如：

③我到了自家的门外，我的母亲早已迎着出来了，接着便飞出了八岁的侄儿宏儿。(鲁迅《故乡》)
④3月14日下午两点三刻，当代最伟大的思想家停止思想了。(恩格斯《在马克思墓前的讲话》)
例③同是写出来这个动作，母亲是“迎着出来”，八岁的孩子则是“飞出”，恰到好处地表现了不同人物的年龄特征和动作特点。如果说成“我的母亲早已出来了，接着八岁的侄儿宏儿也出来了”，语言不仅单调、呆板，而且不足以表现出宏儿年龄小、动作快、活泼、天真等人物特征。在现代汉语里，“死”有很多种表达方法，如“去世”“作古”“谢世”“逝世”“离开了人间”“见阎王”“见马克思”，例④选用“停止思想”，不仅与主语相衔接，语势顺畅，而且突出强调了马克思作为思想家具有的“思想”特征。

⑤在报摊前，说：“同志，两份电视报，一份‘北京’，一份‘中国’。”
这句话很好懂，因为有“在报摊前”这个特定的场合，有“两份电视报”这个特定的上下文。
假如只是孤立地说“一份‘北京’，一份‘中国’”，就很费解了。
同样，语境对句子的组织也有限制作用。
比如同样一个意思，既可以组织成主动句，也可以组织成被动句，组织的标准是什么呢?
就是语境──由语境决定组织成哪种句子效果最好。
例如：⑥党八股也就是一种洋八股。这洋八股，鲁迅早就反对过的。(毛泽东《反对党八股》)
受前一句句尾的制约，后一句把宾语提前，组织成了变式句，前后衔接紧密。如果换成常式句，说成“鲁迅早就反对过这洋八股”，读起来就没有那么顺畅、有力了。再次，语境对语言运用的限制作用，还表现在对段乃至整篇的理解和安排上。
老师讲一篇课文，常常要先给同学们介绍一下时代背景、作者简况等，就是因为这些语境有助于我们理解文章或文章中的某些语句。至于段的组织，篇的安排，同表达的目的、场合、对象等，都有直接的关系。

补充作用
语境对语言理解的补充作用，主要表现在对语言的深层含义和言外之意的理解上。
一个句子，表达的可能只是很简单的字面上的意义，也可能是语境所赋予的一种深层的含义，还有可能是一种言外之意。字面义的理解比较容易，只要弄懂每个词的意义以及词与词组合起来的意义就可以了。
语言的深层含义和言外之意则不同，必须结合具体的语境，透过字面所表达的意义去深入理解。
比如一个不太熟悉的人到家里来做客。那天天气比较冷，客人有点轻微的感冒，你家里开着窗子。客人说：“今天可真冷啊!”
你如果只把它看成是一句普通的话，认为客人只是想告诉你天冷这个事实，那就错了。
他实际上是在暗示你把窗子关上，这种暗示就是语境给这句话补充的信息。
大多数情况下，由于语境所起的补充作用，人们都能理解语言的深层含义和言外之意。
例如：⑦沿着荷塘，是一条曲折的小煤屑路。这是一条幽僻的路；白天也少人走，夜晚更加寂寞。(朱自清《荷塘月色》)
⑧“要是书店愿意的话，”他说，“我看倒可以连同批语一起印出去。……”“还要让它‘留芳’百世吗?”(唐弢《琐忆》)
例⑦的路怎么会“寂寞”呢?这就需要了解当时的社会环境，了解作者当时的心境。作者对现实不满，幻想能够逃避，在苦闷中彷徨。“寂寞”一词正是作者当时这种心境的写照。
例⑧是真的说那个批语“留芳”吗?结合上文“我”的态度(“我一时气极，带着发还的原稿去见鲁迅先生”)和鲁迅先生的议论(“骗子的行当，”鲁迅先生说，“总要干得像个骗子呀。”)，这里用的显然是反语，表达了作者对国民党政权的厌恶和嘲讽。
语境对语言表达的补充作用主要表现在两个方面：一是充分利用特定语境，当省则省；一是表达语境临时赋予的意义或言外之意。
例如：⑨这些蝴蝶大多数属于一种，它们的翅膀的背面是嫩绿色的，当它们停在地面时，就像是一片绿草，它们的翅膀的正面却是金黄色的，上面带着一些花纹，当它们飞动时就像是朵朵金花。(冯牧《澜沧江边蝴蝶会》)
⑩夏天，天气很热，两个人骑着自行车过来，看见一个冷饮店，其中一个说：“嘿，咱们俩去冰镇一下怎么样?”例
⑨里的“它们”都是指“这些蝴蝶”，完全可以承上文省略，没必要反反复复地说。例句中画线的部分都可以去掉。例⑩要表达的是两个人一起去喝冰镇饮料，但说话者借助当时的特定语境，只简单地说“去冰镇一下”，意思就全表达出来了

语境对言语表达的制约功能
作为表达者最主要的任务就是使接受者能准确地理解交际中所使用的语言表达式的意思,从而获得最佳交际效果.这样,表达者必须选择符合语境的语言表达式.在交际过程中,表达者如果能选择符合语境的语言表达式来表达某种特定的含义,那就可以使表达更恰当、得体.
常言说,“到什么山,唱什么歌”、“见什么人,说什么话”、“一句话百样说”说的都是表达者要适应特定的语言环境的问题.因此可以说,具体的语境对言语的表达制约功能.
（一）同一句话,表达不同的含义
“下雨了”这句话,从字面上看,它反映的是一种客观存在的自然现象.如果一个人看到外边滴着雨,说声：“下雨了”,可能是在自言自语或者告诉他人一种客观事实；如果是外边晾着衣服,这句话是在提醒自己或者他人收衣服；如果这时小孩要去上学,这句话则是提醒小孩带雨具.
（二）不同的话,表达同一个意思
一对倾心相爱的恋人,女方对男方撒娇地说“我恨死你了”和“我爱死你了”表达的是同一个意思；还有“你真好”和“你真坏”同是表达女方对男方的喜爱和赞美.
（三）残缺的话,表达完整的意思
在言语交际中,人们根据言语经济的原则,会根据对话者所共知的背景情况而省略一些成分.因此,在言语交际中,有些句子是残缺的,但是这并不妨碍表达者圆满地表达自己的思想,接受者也能获得完整的信息,原因就在于语境在此提供了潜在的信息.
如：在兰州的公共汽车上,乘客买车票说“两个兰大”,很显然这“两个兰”是一种残缺的省略的语言形式,但售票员都能理解说话人所要表达的意思是：“我要买两张到兰州大学的汽车票.”
（四）说的是一个意思,表达的是另一个意思
在交际活动中,有时候,说话人表面上陈述的是这一意思,实际上要表达的是另一个意思.只要结合一下交际的场合和背景知识,就可以理解表达者真正要表达的意思.
如：《红楼梦》第三十四回有这么一段情节描写：有一次,贾宝玉和林黛玉发生口角,后来贾宝玉千不是万不是地向林黛玉道歉.两个人和好之后,被凤姐拉到贾母那儿看戏,碰见了薛宝钗.贾宝玉在说话时无意中奚落了薛宝钗,黛玉非常得意,并问：“宝姐姐,你听了两出什么戏?”宝钗笑道：“我看的是李逵骂了宋江,后来又赔不是.”宝玉便笑道：“姐姐博古通今,样样都知道,怎么连一出戏的名字也不知道,就说了这么一串子,这叫《负荆请罪》.”宝钗笑道：“原来这叫《负荆请罪》.你们博古通今,才知道‘负荆请罪’,我们不知道什么是‘负荆请罪’.”一句话没说完,宝玉黛玉二人心里有病,听了这话,早把脸羞红了.

语境对言语理解的解释功能
在言语交际活动中,不仅需要表达者把握好表达要义,适合语境,而且需要接受者把话语放置到特定语境中来解码,联系表达者的特定语境,才能达到较好的交际效果.
语境对言语理解的解释功能主要表现在它能排除任何语言中的歧义现象.语境理论告诉我们：任何一个句子都不可能突然出现或孤立存在,而总是以一定的时间、场合、目的、方式等为其条件的.所以可以说,只要有歧义的话语进入到具体的语境中,歧义就自然排除了,人们对言语的理解也就更容易了.
歧义现象产生的原因大致可分为：字词的多义、句子结构的歧义、语境的歧义.
（一）多义的字词在一定的语境下意义单一
多义词、多义字在汉语中普遍存在,一个字、词有多种含义,很多是只要放在一定的语句中就能分辨其意义,但也有只有在特定的语境中才能明确其具体的意思的词语.
比如,“他是背着包袱离开家的.”“包袱”的歧义仅靠其所在的句子是无法消除的.这句话可以理解为“他背着一包东西离开了家”；也可以说“他带着思想负担离开了家”,在这里词语“包袱”的歧义并没有消除,只有借助特定的语境才能确定其真正含义.
（二）句子结构上的歧义在语境里消失
例如“这是快乐的开始”.这里“快乐”就有两种词性,可以把它理解为名词,也可以理解为形容词.当“快乐”充当名词时,这句话可以解释为“这是快乐开始了”；而当“快乐”充当形容词时,这句话的意义就是“这样的开始是种快乐的开始”.
可见,一句原本充满歧义的话,放到一定的语境里原来的歧义就不存在了.
（三）语境的歧义靠语境来消除
语境是指通常语境下并无歧义的句子在某种特殊语境的作用下产生了歧义.这种歧义产生于表达者或接受者使用语言时所依赖的某种特殊语境.
如有一则阿凡提的故事,说的是阿凡提当理发师时牧师常来理发,却从不给钱,于是阿凡提想惩罚他.有一次,牧师又来理发,阿凡提给他剃光了头,刮脸时问他：“牧师,是否要眉毛?”“这还用问,眉毛岂能不要?”牧师说.“好,你要我就给你!”说着,嗖嗖几刀,就把牧师的眉毛刮下来递到他手里.牧师气得说不出话来,谁叫自己说要呢.“牧师,胡子要吗?”阿凡提又问.“不要,不要!”牧师连忙说.“好,你不要就不要.”嗖嗖几刀就把牧师的胡子刮下来.
这种语境所制造的歧义,达到了意想不到的交际效果.