这电信什么意思？人工一直繁忙，天天打繁忙两月了，到本地营业厅改个套餐，要当初送的那个盒子，不拿回来不给改，我TM白给你交一年钱仁至义尽了，当初说免费，我根本用不着，硬推荐给我办，原来是开始免费后面收钱，也不和我说，现在改也改不了，人工没人管，祝你倒闭。