2020年2月12日，巨子生物、创客云商通过陕西省慈善联合会向陕西、湖北捐赠共计517.92万元的现金和物资（可愈类人胶原蛋白修复敷料和可丽金健肤喷雾），用于帮助一线医护人员舒缓修复因长期使用防护服和口罩所引发的肌肤敏感、红肿及溃烂等问题。