我就看不懂了。明明虚假发货，我特喵2月17号下单购买的商品，快递揽收时间却是2月16号，我上韵达官方查了单号，显示的收货地址是江门，我转转订单收货地址是江苏，买家明明在线的情况却故意不回复，我申请退款，卖家不同意也不拒绝，只回复我一个字等。我第一时间联系转转客服，客服让我举报，我举报了四五次全部被拒，这么明显的虚假发货还能被拒。转转平台客服让我等7天，如果卖家不处理就直接退款，如果卖家等到第七天拒绝的话，我就得申请转转平台介入，而且还不一定判我的钱款给哪方。我第一时间也联系了韵达官方，韵达说快递没有揽收，是私人单号，没有发货。我就搞不懂转转平台为什么一定要在买家不处理的情况下等七天才能介入或者退款，7天时间能发生的事太多了。这种虚假发货举报都能被拒，作为买家，我的保障被放在哪里，希望平台能给我一个答复！