用户疑难典型故障
1．删除管理员账户下的程序
要正确删除原来管理员账户下的一些程序可以这样做：
XP默认有一个管理员账户Administrator，这个账户是不可能删除的，启动的时候按下F8，选择安全模式，就可以看到Adminitrator账户了。进入这个账户就可以卸载管理员账户下的程序了。
2．运行组策略时提示没有权限
windowsXPPro，以前运行正常，但是运行“gpedit．mSC”(组策略)时，系统会提示“本次操作由于计算机的限制而取消，请与管理员联系”。这是因为在电脑上运行了“只运行许可的Windows应用程序”的策略，而且未将gpedit．msc本身添加入允许系统运行的程序。此组策略的特点是不能禁止在cMD命：窗口下运行程序，所以现在要想办法运行cMD(如果现在没限制cMD，只要在cMD窗口下运行“mmcc:\windows\system32\gpedit．msc即可)。
3·不能访问WindowsInstaller服务
xP在安装一个软件时，系统提示“不能访问widOWsInstaller服务”，而我打开“管理工具一服务”找到windoweln8taller一项，其状态为“启动”，WindowsInstaller是微软的一种系统服务，用来安装和管理系统中的应用程序。可以使用下面的几个方法来解决：
第一步：检查当前用户有没有管理员权限，如果不是管理员，在安装程序时必须切换到有管理员权限的用户。
第二步：下载最新的WindowsInstaller2．0并安装到系统中。
第三步：结束进程IKERNEL．EXE后再安装；
第四步：删除系统安装目录ProgramFiles\CommonFiles\InstallShield\Enginex下的所有文件再安装。
4．恢复系统的搜索功能
WindowsxP在任何文件夹里点击“搜索”都会出现提示：“无法找到运行搜索助理需要的一个文件。您可能需要运行安装”，这样就没办法查找文件。可以这样处理：
重新安装搜索助理文件。在未获取修复程序或者未安装WindowsXPSP2的情况下，要解决此问题，请按照以下步骤操作：使用具有管理员权限的账户登录到计算机上。把WindowsXP的安装光盘放进去，然后点击“开始一运行”，键入%systemroot%＼inf，单击确定。找到Srchasst．inf文件。右键单击Srchasst．inf文件，选择安装。这将重新安装搜索助理使用的文件。注意：事前请先关闭“搜索”功能。
5．文件属性无法修改
WindowsXP中无法修改文件的属性，要恢复过来可以这样做：
在“运行”中输入“regedit”，打开注册表编辑器，找到或新建“HKEY_CURRENT_USER＼software＼MiCrOSoft＼Windows\CurrentVersion\PoliCies＼Explorer”或“HKEY—LOCAL—MaChine＼SoftWare＼Microsoft\Windows＼currentVersion＼PoliCies＼Explorer”分支，在右窗格中将“NoFileAssociate”(REGDWORD型)的值改为0(1为不允许用户更改文件属性，o> 9允许用户更改文件属性)，完成后保存，退出注册表编辑器，重新启动计算机即可。
6．安装电视卡驱动程序
电视卡在WindowsxP系统中安装时却出现错误，系统提示“Datainvalid”，导致电视卡不能安装，这主要是WindowsXP对注册表的保护功能导致的。打开注册表编辑器，找到HKEY—LOCAL—MACHINE／sYsTEM／currentControIset／EUNM／PCI，在这里会看到很多VEN一XXXX的键，右边的DeviCeDesc有符合你的电视卡的那项vEN—xxxx，找到后单击鼠标右键，选择“权限”，在弹出的对话框中选择“允许完全控制”。这样重新启动后就可以安装电视卡了。
7．硬件向导无法正常运行
按“开始一设置一控制面板一系统一硬件一硬件向导”，在点了硬件向导后弹出一个红色错误提示“该文件没有关联程序执行该操作。请在控制面板的文件夹选项中创建关联程序。”新硬件添加向导是通过一个CPL文件完成的。在windowsxP下，这个文件是SYSTEM32目录下的hdwwiz.cpl。你的cPl，文件关联可能已经丢失。解决方法是在另外一台正常运行windowsXP操作系统的电脑上，将注册表HKEY_cLASSES_R00T\.cpl项和HKEY_cLAssEs_R00T\cplfile项导出，然后还原到你的电脑上，完成cPL文件关联的重新设定。
1．删除管理员账户下的程序
要正确删除原来管理员账户下的一些程序可以这样做：
XP默认有一个管理员账户Administrator，这个账户是不可能删除的，启动的时候按下F8，选择安全模式，就可以看到Adminitrator账户了。进入这个账户就可以卸载管理员账户下的程序了。
2．运行组策略时提示没有权限
windowsXPPro，以前运行正常，但是运行“gpedit．mSC”(组策略)时，系统会提示“本次操作由于计算机的限制而取消，请与管理员联系”。这是因为在电脑上运行了“只运行许可的Windows应用程序”的策略，而且未将gpedit．msc本身添加入允许系统运行的程序。此组策略的特点是不能禁止在cMD命：窗口下运行程序，所以现在要想办法运行cMD(如果现在没限制cMD，只要在cMD窗口下运行“mmcc:\windows\system32\gpedit．msc即可)。
3·不能访问WindowsInstaller服务
xP在安装一个软件时，系统提示“不能访问widOWsInstaller服务”，而我打开“管理工具一服务”找到windoweln8taller一项，其状态为“启动”，WindowsInstaller是微软的一种系统服务，用来安装和管理系统中的应用程序。可以使用下面的几个方法来解决：
第一步：检查当前用户有没有管理员权限，如果不是管理员，在安装程序时必须切换到有管理员权限的用户。
第二步：下载最新的WindowsInstaller2．0并安装到系统中。
第三步：结束进程IKERNEL．EXE后再安装；
第四步：删除系统安装目录ProgramFiles\CommonFiles\InstallShield\Enginex下的所有文件再安装。
4．恢复系统的搜索功能
WindowsxP在任何文件夹里点击“搜索”都会出现提示：“无法找到运行搜索助理需要的一个文件。您可能需要运行安装”，这样就没办法查找文件。可以这样处理：
重新安装搜索助理文件。在未获取修复程序或者未安装WindowsXPSP2的情况下，要解决此问题，请按照以下步骤操作：使用具有管理员权限的账户登录到计算机上。把WindowsXP的安装光盘放进去，然后点击“开始一运行”，键入%systemroot%＼inf，单击确定。找到Srchasst．inf文件。右键单击Srchasst．inf文件，选择安装。这将重新安装搜索助理使用的文件。注意：事前请先关闭“搜索”功能。
5．文件属性无法修改
WindowsXP中无法修改文件的属性，要恢复过来可以这样做：
在“运行”中输入“regedit”，打开注册表编辑器，找到或新建“HKEY_CURRENT_USER＼software＼MiCrOSoft＼Windows\CurrentVersion\PoliCies＼Explorer”或“HKEY—LOCAL—MaChine＼SoftWare＼Microsoft\Windows＼currentVersion＼PoliCies＼Explorer”分支，在右窗格中将“NoFileAssociate”(REGDWORD型)的值改为0(1为不允许用户更改文件属性，o> 9允许用户更改文件属性)，完成后保存，退出注册表编辑器，重新启动计算机即可。
6．安装电视卡驱动程序
电视卡在WindowsxP系统中安装时却出现错误，系统提示“Datainvalid”，导致电视卡不能安装，这主要是WindowsXP对注册表的保护功能导致的。打开注册表编辑器，找到HKEY—LOCAL—MACHINE／sYsTEM／currentControIset／EUNM／PCI，在这里会看到很多VEN一XXXX的键，右边的DeviCeDesc有符合你的电视卡的那项vEN—xxxx，找到后单击鼠标右键，选择“权限”，在弹出的对话框中选择“允许完全控制”。这样重新启动后就可以安装电视卡了。
7．硬件向导无法正常运行
按“开始一设置一控制面板一系统一硬件一硬件向导”，在点了硬件向导后弹出一个红色错误提示“该文件没有关联程序执行该操作。请在控制面板的文件夹选项中创建关联程序。”新硬件添加向导是通过一个CPL文件完成的。在windowsxP下，这个文件是SYSTEM32目录下的hdwwiz.cpl。你的cPl，文件关联可能已经丢失。解决方法是在另外一台正常运行windowsXP操作系统的电脑上，将注册表HKEY_cLASSES_R00T\.cpl项和HKEY_cLAssEs_R00T\cplfile项导出，然后还原到你的电脑上，完成cPL文件关联的重新设定。
