我是黑龙江省大庆市大同区高台子七撮房村三不管屯人,2011年,大庆市农村泥草房改造户,只要户主是有残疾证明的,残联就给补助一万多元。我父母都有残疾证明,可是村委会负责此事的人没给报,并且隐瞒此事,此负责人之前给我家放火,我家报警了,他就没给我家报。因为他故意隐瞒此事,我父母在2013年知道了这个政策,我母亲就找村委会,村委会说落下了不管,我母亲又找高台子镇各级领导,到高台子镇领导办公室后,领导就给村领导打电话,说让村给处理,村上说回来吧,给处理,得过几天听信。过一段时间我母亲去了,村领导又说得找镇,我母亲又去找镇领导,有时领导说你先等会,我们忙呢,一等两三个小时,我母亲商量门卫的人同意让进去,一看那个说忙的领导在玩手机呢,我母亲就商量他说:我快70岁了,眼睛0.2的视力,耳朵也不好,等公交车还得半小时,来一趟不容易,领导你就给这事处理了吧。领导说我没空,你去别的屋看看,我母亲说:都说你管,我找谁呀?就这样我母亲又找大同区见不到领导,找残联,残联说我母亲符合政策得村给报,村上就说不管,这么些年了,就这样。我想问一下哪有为百姓说理的地方啊!!!寻求帮助