中国奥园集团还表示，期待与各品牌商户一同前进，共克时艰，待疫情之后共建商业繁荣、共享美好的明天。除了租金减免，在疫情防控方面，奥园集团旗下的许多项目还针对疫情做出了一系列的举措： 比如缩短项目的经营时间，配合超市等民生业态正常营业且沟通超市方确保民生的商品供应。并且加大疫情的防控专项采购资金的支持，中国奥园还协调购买了许多防护设备提供给员工及商户； 并且每天数次进行旗下项目场地消毒，且会持续到疫情得到控制。增强通风系统和空气质量等方面的防护力度。
另外， 还将通过旗下购物中心的LED大屏、公众号、立牌、微信群等媒体手段，加强本次疫情防护的宣传和培训工作； 并且增加暖心服务，在洗手间、母婴室等场所增加消毒液、酒精棉片、温度计等暖心物品的供应； 中国奥园将积极配合相关部门加强疫情的防控工作，针对结果积极进行上报。
中国奥园在全面落实疫情防控工作要求的同时，还严格要求进入购物中心购物及就餐的人员务必佩戴口罩。对于没有佩戴口罩的人员，由企业员工进行劝离，确保场内环境的安全。目前已经建立了完善的疫情预警机制，严格落实各项防控措施，切实做好疫情应急处理的相关事宜。