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悦严选:用户接受付费会员制的基础是什么?
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暖和狐狸闯天涯
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用户付出费用当然是想通过付费来获得等价价值获得,甚至是超额价值。其中对于电商来讲,产品和服务品质,性价比,服务速度都是首要需要满足的。在消费者的决策之中,服务和品质的要求逐步上升。同时信息极度爆炸的时代,这类用户需要花费更少的时间和精力去做出消费决策。总之,节约时间、节省精力、节省金钱都是用户重点关注的。而一个平台想要通过让用户付费首先就要有自己的核心竞争力,也就是付费会员的核心权益, 比如Costco的品质低价。
送TA礼物
1楼
2020-02-29 10:54
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暖和狐狸闯天涯
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再比如悦严选的年费会员,可以享受悦严选品牌家居产品全网最低价,专享非会员不可购买的预售套系产品购买权益和专属价格。基本上,用户购买任一家居产品所节省的钱就能够覆盖会员费用。此外,成为悦严选的会员还可获得装修秘籍,个性化设计定制等特权服务,还可以和天南海北的同好在社群互动。降低用户选择成本的同时,提供了有价值的增值服务。
2楼
2020-02-29 10:54
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更优惠的价格,更高品质的服务
3楼
2020-02-29 10:54
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事实上,会员制让商家提前获得了现金流,也让商家能够集中资源去优化供应链,有可能为用户提供更为优惠的价格。另外部分用户会觉得成为会员象征着一种身份的差异,这种身份的差异会通过会员服务体现出来,如:机场VIP客户享受接送机,贵宾室,提前登机等,这会让用户觉得与众不同,我有别人没有,满足用户的虚荣心和成就感。付费会员的本质是经营用户,而不再是经营商品。付费会员的核心是,如何更好地服务用户而不再是单纯的销售商品。
4楼
2020-02-29 10:54
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暖和狐狸闯天涯
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目前,为共同抗击肺炎疫情,悦严选推出会员费对口捐赠疫区的活动,疫情全面缓解之前,悦严选所有会员费用所得全部捐助灾区,最高一亿元。悦严选深知,像悦严选这样的平台要求用户实行会员预付费,对于悦严选来说这是筛选用户,保障现金流的手段,但对于用户而言预付费需要有足够的说服力,这本身也是对悦严选平台自身的严格要求,让用户真正感受到“物超所值”。
5楼
2020-02-29 10:55
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