又是放假时。
放假值班的时候很痛苦，因为会遇到很多客户投诉。投诉邮件为什么没有到，投诉邮件为什么到了不投。我一次又一次无奈的跟客户说不好意思，确找不到解释的原因。
为什么明明说全年无休，可是十一很多地方都不送邮件，为什么是服务行业，服务态度却如此的差，为什么是快递，却可以那么慢。国有企业就可以这样么，国有企业不是更应该为人民服务么？我从一个消费者的角度发问，但站在自己的岗位上却无法解答任何问题。
看着局里辛苦的投递员，他们已经9个月没有休息过了，我坚信，没有哪个快递公司的投递员有我们的辛苦，别人只看到，我们投递员是开车的，别的公司是骑车的，却看不到，我们投递员的量有多大，区域有多大，工资有多低。最辛苦的是他们，最委屈的也是他们。
可是我也想不通，为什么我们那么辛苦，为什么连我们局长都去跟车送邮件了，却没有人说我们好。
慢、贵、态度差，我们还有什么优势，我自己是邮政的，可别的地市的邮政依然不会把我当回事，我投诉谁也不会理我，我在外面被客户骂，在单位，兄弟单位也不会帮忙，甚至恶语相加。我无奈了，连对自己人都可以这样，能指望对客户好么。
有人意识到我们是服务行业么？有人明白我们辛辛苦苦找来的客户都毁在我们自己手里了么？既然都那么辛苦了，为什么不能态度好一些，真诚一些，帮客户解决些问题，我不否认有些客户很难缠，可大部分都是讲道理的，你真诚的对待他们，他们也会理解我们的。为什么我们累成这样，却没有成就感呢？
我干了两年了，越干越没有信心，EMS的前途在哪，我看不清方向……
放假值班的时候很痛苦，因为会遇到很多客户投诉。投诉邮件为什么没有到，投诉邮件为什么到了不投。我一次又一次无奈的跟客户说不好意思，确找不到解释的原因。
为什么明明说全年无休，可是十一很多地方都不送邮件，为什么是服务行业，服务态度却如此的差，为什么是快递，却可以那么慢。国有企业就可以这样么，国有企业不是更应该为人民服务么？我从一个消费者的角度发问，但站在自己的岗位上却无法解答任何问题。
看着局里辛苦的投递员，他们已经9个月没有休息过了，我坚信，没有哪个快递公司的投递员有我们的辛苦，别人只看到，我们投递员是开车的，别的公司是骑车的，却看不到，我们投递员的量有多大，区域有多大，工资有多低。最辛苦的是他们，最委屈的也是他们。
可是我也想不通，为什么我们那么辛苦，为什么连我们局长都去跟车送邮件了，却没有人说我们好。
慢、贵、态度差，我们还有什么优势，我自己是邮政的，可别的地市的邮政依然不会把我当回事，我投诉谁也不会理我，我在外面被客户骂，在单位，兄弟单位也不会帮忙，甚至恶语相加。我无奈了，连对自己人都可以这样，能指望对客户好么。
有人意识到我们是服务行业么？有人明白我们辛辛苦苦找来的客户都毁在我们自己手里了么？既然都那么辛苦了，为什么不能态度好一些，真诚一些，帮客户解决些问题，我不否认有些客户很难缠，可大部分都是讲道理的，你真诚的对待他们，他们也会理解我们的。为什么我们累成这样，却没有成就感呢？
我干了两年了，越干越没有信心，EMS的前途在哪，我看不清方向……
