你的群不少，但你知道如何运营并利用起来吗？
我们每个人的微信里都有着不少微信群，有家族群、同学群、朋友群、工作群等等，这些群人数不多，但是适合用来平时聊天吐槽。
而一些百人大群呢，很多时候都是因为跟自身需求或者利益相关才会加进去，比如：福】li群、干货群等，这类群通常都是有专门的人在运营，而他们运营的最终目的，都是为了变现、转化。
那么如何才能运营好一个社群呢？
获取种子用户
首先一个好的社群当然离不开种子用户的培养了。
1、从老用户中挑选种子用户
这种老用户需要具备以下几个方面：
1）经常复购而且产品体验反馈评价高
2）经常对产品改进提出建议的用户
3）擅于协助传播或者转发产品活动，同时介绍新的用户
2、IP影响力聚拢法
对于具备超强IP和有一定社会公信力的企业或者个人，这种方法是相对容易快速地建立首批种子用户。但是对于普通企业和个人不具备影响力，肯定会一种困惑。我们需要从以下几个方面入手：
1）通过企业和个人产品，作为链接纽带，让自己的用户参与产品提升和体验反馈，从这些过程中寻找意见领袖（KOL）。然后慢慢达成共识，共同去维护产品良性的发展。
2）为种子用户提供优惠或者便利的服务，奖品等等，这些方式都是增加产品附加值的方法，同时也是引导用户，影响用户的思维
3）经常性对用户进行调研和访问，不一定每次调研都以产品为主，可以通过生活话题展开深入的互动了解用户深层次的想法。
3、线上标签筛选法
现在互联网的高速发展，获取流量的平台越来越多样化，从而有利于我们获得精准用户。首先产品定位好，然后再定位产品用户群体，流量获取方法有哪些呢？
1）微课堂直播如：喜马拉雅，荔枝，西瓜视频，抖音等等
2）兴趣爱好搜集：今日头条，知乎，悟空问答等这些相关兴趣的内容，可以捕捉我们的定位用户。
3）同趣话题拓展。通过同号微信群，QQ群，行业群筛选目标用户。这种方法可能需要花费很大的精力但是效果还不错。
4、线下场景切入法
线下场景切入法需要我们对精准用户会出现在哪些场景进行锁定，然后再到线下去引流。例如：母婴用品的商店，通过线下场景引流，业绩大幅度增长。
母婴用品的目标用户会出现在哪些场景呢？比如：妇幼医院、儿童医院、早教中心、幼儿园、游乐场所、小区等。
举个例子：图书馆利用这些出现在场景的用户，扫码入群送免费价值58元公仔小书包，通过半个月准确积累到300名宝妈群体入群。然后通过社群模式运营，一个月以后，业绩大幅度增长。
玩转社群的5个方法
1、立门槛
制定筛选机制，可以根据社群定位做出相关的任务限制，达标者方可加入。门槛越高群的质量也越高。
2、定规则
能做什么不能做什么说清楚，做不到的请出群，规则也是为了更大的自由，让大家清楚知道自己能做什么。
3、出价值
无论是收费群还是免费群，用户都有着其入群的目标或目的，所以作为群主就要从不同的角度尽可能地满足不同用户的诉求。而这个价值往往伴随着主观判断，对于用户来说，只有他们觉得这个东西好，才有价值，否则就是白搭。
4、许静默
什么意思呢？就是允许安静沉默的氛围存在，一味追求绝对化的互动是没有意义的。
举个例子，加入你的社群里面有500个人，那么哪怕只有20人在说话都已经是刷屏的状态了，所以关键是定期输出，闲时允许安静不说话，群主能在无人说话的情况下还能坚持价值输出才是最重要的。毕竟哪怕没在说话，但是他没有退群，就是认可这个社群的存在，那么在这个空间里面里面，我们就要允许这种沉默的中间状态的存在。
5、交互连
通过门槛把人筛选进来后，接着通过价值和情怀去吸引用户留下，还应通过交互二次过滤用户，允许保持一定程度的进出机制让群保持活力，这个活力不是互动的KPI，而是不断有人来有人走，人的进出就是思想与资源的进出，所谓流水不腐就是这个道理。
如何获取用户对你的信任
1、时刻为用户着想
用户加群无非就是为了满足需求。
举个例子：
两个功能相似的社群，一个用户至上，全方位跟踪服务，时刻为用户着想，另一个主张自助购物，对用户采取放养、散养，虽然这两个社群最终都满足了用户需求，但是绝对会给用户种下不同的印象。
时刻为用户着想的社群能给用户带来强烈的归属感，而在归属感建立的过程中，信任自然也会油然而生。
2、履行自己的承诺
不能因为害怕承诺造成的纠纷，就不作为，一个连基本的承诺都不敢有的社群，怎么能让用户放心下单在你这里购买产品？所以说承诺在社群中非但不能少，反而尤其重要。做出的承诺要雷打不动地坚决履行，就算是自己蒙受损失，也不能让消费者心凉。
3、坚持自己的原则
这一条是基于上一条“履行自己的承诺”而言的，承诺必须履行，但不能毫无原则。
举个例子：
你的平台承诺假货包退，在商品保证真实性的情况下，有用户对你产品的真假发出质疑，这时候你要为了维护用户信任而履行承诺退款吗？
当然不是！
用户对你产品真实性发出质疑的那一刻其实就已经产生了信任危机，这时运营者不能再去做一些无原则的退让，而应该抛出有力的证据说明产品的真实性，如果一味的去讲究履行承诺，岂不是就坐实了卖假货的罪名？
以上三点就是取得用户信任的三点原则，一切从用户出发，以用户需求为纲；重视承诺；强调原则。只有这三点齐下，才能架构起有力的信任体系，才能保证社群运营的顺利。
我们每个人的微信里都有着不少微信群，有家族群、同学群、朋友群、工作群等等，这些群人数不多，但是适合用来平时聊天吐槽。
而一些百人大群呢，很多时候都是因为跟自身需求或者利益相关才会加进去，比如：福】li群、干货群等，这类群通常都是有专门的人在运营，而他们运营的最终目的，都是为了变现、转化。
那么如何才能运营好一个社群呢？
获取种子用户
首先一个好的社群当然离不开种子用户的培养了。
1、从老用户中挑选种子用户
这种老用户需要具备以下几个方面：
1）经常复购而且产品体验反馈评价高
2）经常对产品改进提出建议的用户
3）擅于协助传播或者转发产品活动，同时介绍新的用户
2、IP影响力聚拢法
对于具备超强IP和有一定社会公信力的企业或者个人，这种方法是相对容易快速地建立首批种子用户。但是对于普通企业和个人不具备影响力，肯定会一种困惑。我们需要从以下几个方面入手：
1）通过企业和个人产品，作为链接纽带，让自己的用户参与产品提升和体验反馈，从这些过程中寻找意见领袖（KOL）。然后慢慢达成共识，共同去维护产品良性的发展。
2）为种子用户提供优惠或者便利的服务，奖品等等，这些方式都是增加产品附加值的方法，同时也是引导用户，影响用户的思维
3）经常性对用户进行调研和访问，不一定每次调研都以产品为主，可以通过生活话题展开深入的互动了解用户深层次的想法。
3、线上标签筛选法
现在互联网的高速发展，获取流量的平台越来越多样化，从而有利于我们获得精准用户。首先产品定位好，然后再定位产品用户群体，流量获取方法有哪些呢？
1）微课堂直播如：喜马拉雅，荔枝，西瓜视频，抖音等等
2）兴趣爱好搜集：今日头条，知乎，悟空问答等这些相关兴趣的内容，可以捕捉我们的定位用户。
3）同趣话题拓展。通过同号微信群，QQ群，行业群筛选目标用户。这种方法可能需要花费很大的精力但是效果还不错。
4、线下场景切入法
线下场景切入法需要我们对精准用户会出现在哪些场景进行锁定，然后再到线下去引流。例如：母婴用品的商店，通过线下场景引流，业绩大幅度增长。
母婴用品的目标用户会出现在哪些场景呢？比如：妇幼医院、儿童医院、早教中心、幼儿园、游乐场所、小区等。
举个例子：图书馆利用这些出现在场景的用户，扫码入群送免费价值58元公仔小书包，通过半个月准确积累到300名宝妈群体入群。然后通过社群模式运营，一个月以后，业绩大幅度增长。
玩转社群的5个方法
1、立门槛
制定筛选机制，可以根据社群定位做出相关的任务限制，达标者方可加入。门槛越高群的质量也越高。
2、定规则
能做什么不能做什么说清楚，做不到的请出群，规则也是为了更大的自由，让大家清楚知道自己能做什么。
3、出价值
无论是收费群还是免费群，用户都有着其入群的目标或目的，所以作为群主就要从不同的角度尽可能地满足不同用户的诉求。而这个价值往往伴随着主观判断，对于用户来说，只有他们觉得这个东西好，才有价值，否则就是白搭。
4、许静默
什么意思呢？就是允许安静沉默的氛围存在，一味追求绝对化的互动是没有意义的。
举个例子，加入你的社群里面有500个人，那么哪怕只有20人在说话都已经是刷屏的状态了，所以关键是定期输出，闲时允许安静不说话，群主能在无人说话的情况下还能坚持价值输出才是最重要的。毕竟哪怕没在说话，但是他没有退群，就是认可这个社群的存在，那么在这个空间里面里面，我们就要允许这种沉默的中间状态的存在。
5、交互连
通过门槛把人筛选进来后，接着通过价值和情怀去吸引用户留下，还应通过交互二次过滤用户，允许保持一定程度的进出机制让群保持活力，这个活力不是互动的KPI，而是不断有人来有人走，人的进出就是思想与资源的进出，所谓流水不腐就是这个道理。
如何获取用户对你的信任
1、时刻为用户着想
用户加群无非就是为了满足需求。
举个例子：
两个功能相似的社群，一个用户至上，全方位跟踪服务，时刻为用户着想，另一个主张自助购物，对用户采取放养、散养，虽然这两个社群最终都满足了用户需求，但是绝对会给用户种下不同的印象。
时刻为用户着想的社群能给用户带来强烈的归属感，而在归属感建立的过程中，信任自然也会油然而生。
2、履行自己的承诺
不能因为害怕承诺造成的纠纷，就不作为，一个连基本的承诺都不敢有的社群，怎么能让用户放心下单在你这里购买产品？所以说承诺在社群中非但不能少，反而尤其重要。做出的承诺要雷打不动地坚决履行，就算是自己蒙受损失，也不能让消费者心凉。
3、坚持自己的原则
这一条是基于上一条“履行自己的承诺”而言的，承诺必须履行，但不能毫无原则。
举个例子：
你的平台承诺假货包退，在商品保证真实性的情况下，有用户对你产品的真假发出质疑，这时候你要为了维护用户信任而履行承诺退款吗？
当然不是！
用户对你产品真实性发出质疑的那一刻其实就已经产生了信任危机，这时运营者不能再去做一些无原则的退让，而应该抛出有力的证据说明产品的真实性，如果一味的去讲究履行承诺，岂不是就坐实了卖假货的罪名？
以上三点就是取得用户信任的三点原则，一切从用户出发，以用户需求为纲；重视承诺；强调原则。只有这三点齐下，才能架构起有力的信任体系，才能保证社群运营的顺利。
