像过去所有新兴技术一样，SaaS业务也正趋于成熟并成为主流。预计在未来一两年内能达到“生产力高地”，这也意味着企业级软件供应商即将找到新的商机。

为什么SaaS公司将业务重点放在中小企业上？
许多中小型企业都是跨越多种行业的实体企业，由于他们从事不同的行业，所以他们之间很少就使用的最新软件进行交流，这是一个很大的、一个尚未开发的市场。
多年来，许多处于成长阶段的软件公司已经开始将自己的产品提供给中小企，但这些公司的产品功能精简，价格低廉。而技术市场的多变性，使得许多历史障碍正在以惊人的速度消失，这为小企业SaaS黄金时代的来临铺平了道路。

中小企业的需求是什么？
很长一段时间，SaaS公司一直在努力使他们的产品与中小型企业的最大需求相吻合。对于SaaS企业来说，他们希望用户对软件有更清晰的要求、更明确的定义，以及更多的预算。但这些对于小企业来说，却并不适合。
有机构对近3000家小企业最担心的问题进行了调查。得到最多的答案是：时间匮乏，以及成本控制和吸引客户之间持续存在的矛盾关系。
大多数软件供应商都会最大限度的方便用户，努力打造自己完美的产品，使其可以完成中小型企业必须的而又具体的工作。如果不能做到节约用户时间来吸引顾客或在其他方面提高公司的能力，中小型企业就不会使用该软件。

SaaS市场已经成熟
小企业主年龄普遍偏大，他们中的大多数人没有和新兴技术一起成长，这使得每天有约10000的“婴儿潮”人退休。而如今，即使是大多数美国老年人也使用着社交媒体和智能手机。
随着人们对科技越来越适应，小企业主也在以极快的速度了解并使用SaaS产品。在接下来的五年里，85%的中小型企业计划在SaaS业务方面加大投资。种种迹象表明——市场已经成熟。

SaaS将会一直存在，小型企业的黄金时代即将到来，商业机会将会变得越来越大，而随着科技公司和本地企业业主越来越紧密地结盟，我们将看到转向服务小型公司的新力量，并从成熟的SMB生态系统中获得更多的价值。