其实做跨境电商和传统电商不一样，可能需要和很多用户交流，那么没有英语基础怎么做跨境电商呢？
事实上，做跨境电商即便不懂英语也不用太过担心。因为我们根本不需要跟客户进行实时沟通，也没有很繁杂的流程，所以哪怕是没有一点英语基础也不要怕。
关于沟通如何解决？
跨境电商平台和国内的淘宝不一样，跨境平台上本身就不只是一个国家，是提供多个国家进行商品交流的地方，有美国、英国、日本、加拿大、印度等国家，语言多种化，所以不会像淘宝一样需要及时回复，基本都是以邮件的方式来进行交流的。
微朋友：fanchendianshang（备注小野冰）

我们收到邮件后，只需要找人或者用翻译软件将其翻译好后，用中文进行回答，然后再翻译成英文即可。全程建议使用翻译软件，一般使用谷歌较多。
其实对于国外，咨询比例也是较少的，一般几百单也就只有几个咨询的客户，因为平台对产品的要求非常的严格。
而且回复时间也很空闲，不是说邮件发过来你就必须要及时回复，平台与平台之间有些差异，不需要每天24小时盯着电脑，只要在24小时之内回复就可以了。这样可以节约我们很大的时间。

就以阿里国际站平台为例，从零开始学操作阿里国际站，需要熟知跨境电商阿里国际站平台的发展趋势和政策变动，熟悉阿里国际站店铺后台操作，店铺产品管理运营等流程。这些基础的操作，即便你英语不好，我们也可以借助于翻译工具帮助自己熟悉入门流程。英语在大多数***常工作中是作为锦上添花的工具，而并非必不可缺的条件。
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