微博客户端更新之后，就显示账号异常，居然还可以充会员？？？

求助啊！！！微博客户端更新之后，就显示账号异常，需要激活，激活提交后近一个星期没有任何回复，无法进行任何操作。账号开通七年了，一共37条微博，没有任何违规操作。就是不懂为什么被异常了，且人工客服找不到。最搞笑的是今天居然还可以充会员，我不懂微博这是什么操作？？？