我于2019年10月23日在成都市新都区斑竹园镇中利路169号5栋501、502、505号（北欧知识城3G智创广场5栋5楼）购买成都亚典健身服务有限公司（圣地亚哥健身房）购买健身季卡600元，应约于2019年10月25日至该健身会所的体验私教课程，体验结束后该健身房刘姓健身教练向我推销私教课程，被我拒绝。当晚在我休息后，该教练不甘心推销受挫，通过微信向我发送多条信息骚扰，对我进行冷嘲热讽，该行为是该健身房经营销售的延续，涉嫌强买强卖，损害了我的人格尊严，严重干扰了我正常的生活。体验私教课前，我曾携带卡片至前台询问是否需要刷卡，前台工作人员曾告知我这次（体验私教课）不用刷，健身卡办理3个月后自动激活。该健身房教练骚扰我损害我人格尊严后，我就未曾去过该健身房，该健身卡也从未激活。在健身房所说的办卡后三个月后激活前，也就是2019年1月13日我到该健身房提出退卡和道歉的要求（有该健身房其它教练微信聊天记录可截图，市长热线投诉记录）。我要求退款和道歉，但该健身房多次以各种理由拖延和拒绝退款。新都区市场监督管理局称该健身房回复春节放假，年后现场调解。2020年3月14日，我再次向12345成都市长热线投诉，市场监管所回复说健身房称老板更换，不知晓此事。2020年3月23日，在新都区市场监督管理局斑竹园管理所副所长办公室现场调解失败。调解过程中，该健身房经理周某谎话连篇，指责我退卡要求是“敲诈”，再次损害我的人格尊严。该经理谎称办卡时拍摄的头像说成是我使用该卡，并谎称办卡后立即激活，更谎称其健身房为了推销私教课进行的体验课程需要付费，称我还需要支付体验私教课的费用，称我使用了私教体验课。如果体验私教课收费，他们不收费会给我体验吗？这些都是他们事后为了不退费才编造出来的，有该健身房其他会员录音可证健身卡办卡后可以不激活，其前台工作人员口头称办卡三个月后激活，体验私教课程是健身房为了诱导办卡会员消费进行的体验。调解中，我坚持要求退款道歉，该健身房经理又一次以财务目前没有上班为由，其个人无法决定退款等理由仍然拖延和拒绝退款以致调解失败。该健身房的经营和调解中的各种不法、捏造事实、诽谤消费者行为，已经严重损害了我公平交易的权利，严重损害了我的人格尊严。该健身房编造理由故意拖沓不予退款，捏造事实，向行政部门虚假陈述，这样的健身房，你还敢去吗？我保证所有评价叙述真实，有现场调解录音和健身房会员通话录音作证！！！对该健身房涉嫌违法部分，我将继续搜集证据刑事自诉该健身房教练侵害消费者人格尊严，健身房经理诽谤消费者的恶行！