汽修厂运营管理—— 运营参数
门店的经营和决策，要有数据支撑，只靠拍脑袋就做出决定，大概率会遇到问题。以下的相关数据，能体现店面的经营管理水平和经营状况，门店经营者可以了解一下！本来这些参数是汽修厂老板及管理人员必须了解的，但在本人全国针对汽车行业走访过程中却发现有80%的老板不了解，所以分享给大家，希望对你有所帮助！
当然，每个店面的情况不一样，区域不同也有所差异，以下数据仅作参考！
01 产值比例
经营者利润：在15%-22%属于合理。低于20%说明管理不力，要调整。低于15%属于投资失败，高于25%难以持续发展。
人员工资：17%-22%之间比较正常。高于22%需要减员增效，高于25%面临亏损的危险。
机电维修薪资支出占比11%-17%
全员薪资支出占比22%左右
人均营业产值：低于人均1万/月，门店没有效益。1.2万/月—1.5万/月基本处于行业一般利润。1.8万/月—2.5万/月处于行业较好利润水平。3万/月—8.4万/月处于行业领先水平。
02 成本费用率
材料成本：应维持在20%-25%之间。竞争型项目的成本可以高于25%，核心优势项目低于20%。
礼品赠品等成本：5%-10%，包括促销、礼品、赠品、转介绍老顾客回馈部分。少于5%门店没有营销活力，多于10%将影响门店效益。
房租水电成本：10%-15%，房屋场地的租金，理想的状态是在5%-10%左右，高于15%将处于危险的微利或亏损状态。
03 门店管理
人均单位面积：15-50平方米/人。低于15 m²/人时人员过多人员的利用率偏低，40 m²/人以上时人员利用率合理，50m²/人以上时利润丰厚。
单位场地面积产值：250元/平方米(月)-500元/平方米(月)。低于250元将处于亏损的状况，高于500元才处于比较正常的状况，行业最高水平已经达到1000元/平方米(月)。
营销及管理费用：16%-23%，设备维修、设备及装修折旧费、差旅费、应酬费、车辆费、办公费等，高于23%将处于亏损状态。
04 投入比例
年业绩：必须高于投资额的250%。即投资100万的店，年业绩至少做到250万，否则属于经营失误和投资失败；
回报年限：2-4年。2年内收回投资属于经营成功，2-4年内收回投资属于经营一般，4年以上才收回投资属于经营失败。
日常再投入比例：10%，用于更新改造，包括技术和设备更新，以及场地门店升级，使门店处于同行业领导地位。
05 活动间隔
扩店或重新装修间隔：大于2年。不到2年便扩店或重装，结局是店越开越大，费用越来越多，利润却没有同步递增。
大型促销频度：年2-4次，低于2次会丧失市场，高于4次会减低经济收益。这里主要指大型促销让利活动。
一次推荐转化率：5%-15%。低于5%说明门店大销售能力偏弱，高于15%说明门店具备极强的销售能力。
06 客户、会员
客户续单成交率：50%-80%。不到50%需调整，说明客户满意度低，服务质量差，高于50%说明门店营销管理和服务做得好。
客户转介绍率：50%以上。低于50%说明客户忠诚度不高，客户服务与管理存在问题，高于80%说明营销到位了。
门店会员量积累：一个门店的会员积累多少，直接影响门店生意的稳定和好坏。一般场地面积的会员量应为 1人/m² 以上，低于 0.5人/m² 门店很艰难，高于 1.5人/m² 门店很赚钱。
借此，顺便推荐一下自己，以BPR（企业流程再造）为核心，专业为企业打造属于自己的企业管理流程和销售流程，解决企业自身不足的经营及管理难点。
门店的经营和决策，要有数据支撑，只靠拍脑袋就做出决定，大概率会遇到问题。以下的相关数据，能体现店面的经营管理水平和经营状况，门店经营者可以了解一下！本来这些参数是汽修厂老板及管理人员必须了解的，但在本人全国针对汽车行业走访过程中却发现有80%的老板不了解，所以分享给大家，希望对你有所帮助！
当然，每个店面的情况不一样，区域不同也有所差异，以下数据仅作参考！
01 产值比例
经营者利润：在15%-22%属于合理。低于20%说明管理不力，要调整。低于15%属于投资失败，高于25%难以持续发展。
人员工资：17%-22%之间比较正常。高于22%需要减员增效，高于25%面临亏损的危险。
机电维修薪资支出占比11%-17%
全员薪资支出占比22%左右
人均营业产值：低于人均1万/月，门店没有效益。1.2万/月—1.5万/月基本处于行业一般利润。1.8万/月—2.5万/月处于行业较好利润水平。3万/月—8.4万/月处于行业领先水平。
02 成本费用率
材料成本：应维持在20%-25%之间。竞争型项目的成本可以高于25%，核心优势项目低于20%。
礼品赠品等成本：5%-10%，包括促销、礼品、赠品、转介绍老顾客回馈部分。少于5%门店没有营销活力，多于10%将影响门店效益。
房租水电成本：10%-15%，房屋场地的租金，理想的状态是在5%-10%左右，高于15%将处于危险的微利或亏损状态。
03 门店管理
人均单位面积：15-50平方米/人。低于15 m²/人时人员过多人员的利用率偏低，40 m²/人以上时人员利用率合理，50m²/人以上时利润丰厚。
单位场地面积产值：250元/平方米(月)-500元/平方米(月)。低于250元将处于亏损的状况，高于500元才处于比较正常的状况，行业最高水平已经达到1000元/平方米(月)。
营销及管理费用：16%-23%，设备维修、设备及装修折旧费、差旅费、应酬费、车辆费、办公费等，高于23%将处于亏损状态。
04 投入比例
年业绩：必须高于投资额的250%。即投资100万的店，年业绩至少做到250万，否则属于经营失误和投资失败；
回报年限：2-4年。2年内收回投资属于经营成功，2-4年内收回投资属于经营一般，4年以上才收回投资属于经营失败。
日常再投入比例：10%，用于更新改造，包括技术和设备更新，以及场地门店升级，使门店处于同行业领导地位。
05 活动间隔
扩店或重新装修间隔：大于2年。不到2年便扩店或重装，结局是店越开越大，费用越来越多，利润却没有同步递增。
大型促销频度：年2-4次，低于2次会丧失市场，高于4次会减低经济收益。这里主要指大型促销让利活动。
一次推荐转化率：5%-15%。低于5%说明门店大销售能力偏弱，高于15%说明门店具备极强的销售能力。
06 客户、会员
客户续单成交率：50%-80%。不到50%需调整，说明客户满意度低，服务质量差，高于50%说明门店营销管理和服务做得好。
客户转介绍率：50%以上。低于50%说明客户忠诚度不高，客户服务与管理存在问题，高于80%说明营销到位了。
门店会员量积累：一个门店的会员积累多少，直接影响门店生意的稳定和好坏。一般场地面积的会员量应为 1人/m² 以上，低于 0.5人/m² 门店很艰难，高于 1.5人/m² 门店很赚钱。
借此，顺便推荐一下自己，以BPR（企业流程再造）为核心，专业为企业打造属于自己的企业管理流程和销售流程，解决企业自身不足的经营及管理难点。
