公司业务员报销招待客户费用，有很多费用没票（比如路边摊吃饭， 买饮料，买烟什么的），有收据。公司报销制度明确规定必须有发票。 为此，你已经在会议上强调很多次了，但是这样的情况一直存在，销 售负责人每次都签字，也不拦着。你很气愤，想再一次沟通，怎么沟 通？
一、沟通六步法
第一：项目的背景
第二：问题所在
第三：项目的目标
第四：项目相关者及其利益点
第五：项目的不同设计和分析-项目方案
第六：沟通，达成共识
二、三大纪律，八项注意：
三大纪律：
1、实力为王：沟通是否成功，最主要是看实力（对事件的综合把握，说 事情够不够深入，直中要害）。
2、为谁而战：出发点决定你会获得多少来自高层的支持。
3、均势法则：没有绝对的胜利者，在口角和抱怨中渐进。
八项注意：
1、不要企盼简单的说辞可以解决复杂的问题
2、心底的部门本位/个人本位最终会让你站不住脚
3、强势风格要深厚的实力来支持
4、尽可能保持与老板同频（不同时期老板关注不同，不能用老板利益概 括一切）
5、注意善意的铺垫，你不是故意跟他们过不去
6、你的要求是否过分，如果让步，为什么让步，为谁让步，是否有权让 步
7、自信，自身的不完美通常不是对方出问题的原因
8、在沟通环节出现的问题，本质很可能不是沟通的问题