本人有一部iphone7，今年年初信号栏出现无服务/正在搜索等问题，我查了一下，似乎是基带的问题，并且苹果可以免费提供维修。
本人于20190322将手机送往百邦进行售后维修，经百邦工作人员检查，手机完好除了外壳有些划痕，其他一切正常（当然除了信号）。
本人于20190328接到百邦工作人员电话，被告知手机不符合免费维修计划，并且手机屏幕有问题，维修要1200多。
我很不理解，我的手机屏幕连划痕都没有，而且手机确实出现了无服务/正在搜索等问题，并且关于本机中调制解调器一栏为空白，为什么我的手机又不符合呢？苹果官方没有给正面的解释，只是让我填了一个维修争议的网页。我该怎么办，我想投诉到底，太憋屈了