打开面容提示面容ID不可用，遇到这类故障，第一步就是判断面容套件是否原机的。手机是否有感光原彩，没有原彩感光说明机器有可能换过屏、换过泛光排线，或者焊接过泛光排线。前置摄像头是否被换过。

　　有原彩选项，所以如果泛光排线没有被焊接过，说明肯定是原机的泛光芯片，接下来手机插爱思助手，查看手机验机报告。　　发现前置摄像头已经被更换过了，这就很可能红外、点阵被一并更换，接下来我们拆机检测。　　从外观来看就能明显看出左边电池胶是后贴的，右边的电池胶没有被动过。
　　从这张图已经观察出固定点阵、前置、红外的铁片框并没有拆开，这就说明这个机器之前很可能前置摄像头打不开，被上家整个更换了，所以导致这台机器永久无法拥有面容了。　　面容的套件就是原机的主板、点阵、泛光、红外缺一不可。所以现在只能告知客户，然后退机了，维修到此结束了。