2017年12月在京东锤子旗舰店购买了锤子Pro2,大约2018年3月份手机内屏就突然出现了白色斑块状的阴影,还以为是不小心进水了(但确实没有溅到水,当时就没多想),去过位于昌平北七家的锤子售后想换屏,由于价格太高就没更换,一直没有打开过手机后盖;
直到2020年3月21号不小心将屏幕摔碎,3月26号晚7点到位于昌平鼓楼北街物美附近一家手机维修店换屏,第一次打开手机后盖,发现电池上写着“白屏”两个字,才发现我买的不是新手机,是有问题的翻新机,而且与我手机买回来几个月就无故出现白色斑块的事情似乎联系了起来。与京东客服联系,回复说手机是新手机,而且购买时间太久了,概不承认。
本人承诺,以上陈述均属事实!
这里就是想给更多的人提个醒!我也找工商局投诉了,人家京东概不承认!从京东购买手机,如何留下维权的铁证,难道要从收快递时就一直录像,然后拿到手机先去售后打开手机检查一遍??!!
消费者很难维权,还是少从京东买手机吧!“二手东”绝对不是浪得虚名!
直到2020年3月21号不小心将屏幕摔碎,3月26号晚7点到位于昌平鼓楼北街物美附近一家手机维修店换屏,第一次打开手机后盖,发现电池上写着“白屏”两个字,才发现我买的不是新手机,是有问题的翻新机,而且与我手机买回来几个月就无故出现白色斑块的事情似乎联系了起来。与京东客服联系,回复说手机是新手机,而且购买时间太久了,概不承认。
本人承诺,以上陈述均属事实!
这里就是想给更多的人提个醒!我也找工商局投诉了,人家京东概不承认!从京东购买手机,如何留下维权的铁证,难道要从收快递时就一直录像,然后拿到手机先去售后打开手机检查一遍??!!
消费者很难维权,还是少从京东买手机吧!“二手东”绝对不是浪得虚名!