**首先,这篇文章单纯直指Cannondale与代理商和本地车店无关。 **
故事是从2018先暑假后开始
当时我抱着兴奋的心情入手人生第二架Cannondale(2018 SuperSix EVO BBQ 消光黑色)
但大概一个月后,上管的入/出线位置出现裂痕,当时以为是自己不小心刮花,但裂痕随时间变长。

询问车店后,送回原厂处理,经原厂判定只是漆面出现问题。
而厂方决定局部喷漆处理。
过了一段时间后,车架回来了,虽然仔细看有色差不过至少没有裂痕,勉强可以接受,但同时还附送了一条’鼻涕’,再次回厂处理。
本来以为问题应该解决。
但时间来到2019年底,发现裂痕回来了。
(在这段时间,骑乘次数应不到10次,没有发生过碰撞、摔车,车架长时间放在室内,我也不是住在海边。)



车店联络代理商后,表示因为过了一年,漆面不在保固范围。
当时车店也提及可以找工作室重新烤漆,但会失去其他保固。
在寒假期间,心想不如写email给Cannondale看看有没有解决方案。
但Cannondale表示不能直接处理,要联络代理商处理。那就顺便再写一封email给代理商。
寒假期间收到代理和车店的联系。
寒假结束后,立即到车店把车架转交代理商。
再次以为问题会解决,但我还是太天真~
在代理商收到车架的几个礼拜后,收到Cannondale的消息 - 不处理。
故事暂时到这里
结论:
Cannondale 知名的终身保固,并没有包括漆面,那种掉漆后回来一只新车架已经成为神话。
漆面保固只有一年,如果不幸在一年后出现问题,你只可以选择找工作室重新烤漆,而且会失去车架的终身保固。
既然Cannondale不处理,为什么要代理商收回我的车架?我到现在还没有想明白,在和Cannondale的沟通中他们也没有解释。
Cannondale 消光黑出现裂痕应该不是个别事件,在外国也有类似个案,高一级的Hi-mod和Synapse 都有类似问题,他们有些是换车架,有些是换前叉,但也有像我一样不予处理。
我还是很爱Cannondale。
买Cannondale的消光黑之前要三思~
我**的通勤车2013年二手Giant TCR Composite也没有这种问题。 F**K
故事是从2018先暑假后开始
当时我抱着兴奋的心情入手人生第二架Cannondale(2018 SuperSix EVO BBQ 消光黑色)
但大概一个月后,上管的入/出线位置出现裂痕,当时以为是自己不小心刮花,但裂痕随时间变长。

询问车店后,送回原厂处理,经原厂判定只是漆面出现问题。
而厂方决定局部喷漆处理。
过了一段时间后,车架回来了,虽然仔细看有色差不过至少没有裂痕,勉强可以接受,但同时还附送了一条’鼻涕’,再次回厂处理。
本来以为问题应该解决。
但时间来到2019年底,发现裂痕回来了。
(在这段时间,骑乘次数应不到10次,没有发生过碰撞、摔车,车架长时间放在室内,我也不是住在海边。)



车店联络代理商后,表示因为过了一年,漆面不在保固范围。
当时车店也提及可以找工作室重新烤漆,但会失去其他保固。
在寒假期间,心想不如写email给Cannondale看看有没有解决方案。
但Cannondale表示不能直接处理,要联络代理商处理。那就顺便再写一封email给代理商。
寒假期间收到代理和车店的联系。
寒假结束后,立即到车店把车架转交代理商。
再次以为问题会解决,但我还是太天真~
在代理商收到车架的几个礼拜后,收到Cannondale的消息 - 不处理。
故事暂时到这里
结论:
Cannondale 知名的终身保固,并没有包括漆面,那种掉漆后回来一只新车架已经成为神话。
漆面保固只有一年,如果不幸在一年后出现问题,你只可以选择找工作室重新烤漆,而且会失去车架的终身保固。
既然Cannondale不处理,为什么要代理商收回我的车架?我到现在还没有想明白,在和Cannondale的沟通中他们也没有解释。
Cannondale 消光黑出现裂痕应该不是个别事件,在外国也有类似个案,高一级的Hi-mod和Synapse 都有类似问题,他们有些是换车架,有些是换前叉,但也有像我一样不予处理。
我还是很爱Cannondale。
买Cannondale的消光黑之前要三思~
我**的通勤车2013年二手Giant TCR Composite也没有这种问题。 F**K