我的游戏本体好像是法国区的，因为游戏里语言只能选法语或英语，没有其他语言可以选了。但是今晚第三赛季更新后，我打算冲2400点买通行证，就用了手机在ios的xbox软件上买2400点数。手机上的xbox软件选的区域是香港服，因为能用支付宝付款，但是买完后扣了钱游戏里点数没到账。可以退款吗？或者是游戏可以转服吗？是xbox平台的游戏。