受疫情影响，2020年市场总体形势不容乐观。这次爆发将是对绝大多数企业（特别是中小企业）经营能力的重大考验，在新形势下，企业面临的激烈竞争同样残酷。效率收益和损失是企业应对经济衰退的唯一途径。爆发后，许多企业将努力寻找更好的方法来改善这种状况。研发突破、模式创新等都是解决方案，但都需要很多时间。目前,涉及生死存亡的企业必须首先考虑开源节流,最大限度地降低克服困难的成本。降低效率成为最直接、最有效的方法。
中小企业普遍弱势，竞争力弱，难以与大企业直接竞争。中小企业要想在逆境中生存，就必须作出更大的努力，提高效率，降低成本，开放源码，节约流量，尽一切可能确保经营。此时，企业架构和业务流程优化尤为重要。要提高效率和降低成本，还要短而快，什么样的企业解决方案能够满足这种需求？软件机器人的开源和新解决方案是机器人过程的自动化。
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软件机器人技术本身具有跨行业、跨平台、跨部门的特点，不仅适用于财政、行政、人力资源和其他一般领域，而且适用于金融、医疗、政府、制造、零售、通信、教育、物流等其他业务领域。软件机器人输入量低、施工周期短、无入侵等特点解决了中小企业的问题。特别是在人力资源、财务等部门，可以利用软件机器人优化企业团队，最少的员工做更多的业务。调查发现，33%的中型企业认为软件机器人可以为他们节省大量资金；74%的中小型企业认为可以在其业务领域应用。
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