本人是周口碧桂园小区一期业主，于2020年4月14日早上9点15分从家里下楼开车外出，上车时发现自己车顶被砸，天窗玻璃被砸的粉碎，车顶两处被砸的凹陷，前挡风玻璃被砸裂，我联系物业调取监控，发现是隔壁楼方向楼上高空掉落下来的窗户横梁。最终也在汽车周围找到“凶器”，小区物业认为是隔壁楼是二期刚交出去，装修的业主比较多，认为是业主装修原因，答应去隔壁几栋楼排查具体原因。我去把车送到4S店定损。因为工作的原因我也没有去随物业人员去排查，两天后，物业管家告诉我他们查了，没有查到原因，此事就想不了了之。经我对比，那节横梁极有可能就是消防通道里的窗户，窗户没关，风很大，吹下来的，自始至终都没有人提过是小区的公共实施窗户呢！
最后定损下来也就六七千的样子，保险也报了，对于我没有太大的损失，我也并没有想去追究谁的经济责任。但是就这件事而言，如果这个窗户横梁是公共实施，小区应付主要责任，并检讨交楼时是否对每扇窗户进行检查，之后有没有定期检查。如果这个横梁是别人装修造成的（我不认为谁家装修会卸消防通道的窗户），但是小区依然应该肩负管理责任（是否对装修业主有书面通知，高空坠物防范等要求并定期排查）。碧桂园小区号称“给您一个五星级的家”不得不承认在环境和一些业务上在周口确实还是不错的，但那也是高额的物业费换来的。如果一个小区的物业连业主最基本的安全都保障不了，那还谈什么服务，任何服务都没有意义！今天还好砸的是个车，你们告诉我那儿是在楼后停车位边上，以后不要停，我平时都很遵守规矩，一般不会去挡人车，去把车停在碍事的地方，那天回来晚，那片也一直停着一排车，但这跟这个事件又有多大的关系，小区里还经常有人在那儿跑步，砸住人了怎么办？你们还能心平气和的说句那是意外就过去了？发生这个事是意外，谁也不想看到。但是我要的是小区给我一个交代，碧桂园物业代表碧桂园企业给我的一个态度。没有，没有人敢代表物业公司给道个歉，告诉说他们哪里哪里有漏洞，没做好。所以我很生气，也很失望。生气的是“有责任，敢担当”这六个字在小区物业看不到。失望的是我一直比较喜欢的碧桂园，真正出现事情时，对于业主竟然会是这样一个态度。感觉自己的权益得不到保障。