连接5000多家伙伴，用友要建什么样的生态
何振红：一家中小型企业，可能没有那么多的预算去做数智化，用友能怎么帮助它，可以为它提供哪些服务？
王文京：对于中小型企业来讲，实际上没有必要投研发做云产品，只要选择合适的云平台上合适的云服务就可以。如用友云平台上，提供营销到采购、财务、人力资源管理、协同办公、金融服务等产品，可以全面满足企业的需求。不同行业的企业可能重点不一样，比如制造业和服务业，可能会侧重流程管理，在用友企业云服务平台上，这些需求也都能满足。这种企业上云的选择不仅便捷，成本还相对可控。云服务的优势是按使用付费，不像ERP阶段是一次性大笔投入。
何振红：云服务商，其实用友也有一些竞争伙伴存在，用友的优势是什么？
王文京：主要有三点，一是用友从1988年创立至今，一直专注在企业软件和企业服务领域，在这个领域的积累比较深；第二，我们向云产品的转型发展，在同行业中走得比较早，云产品从平台到应用的丰富度，在国内的提供商里是走在领先位置的；第三，生态赋能，我们有5000多家生态伙伴，8000多个生态伙伴公司的云服务产品和用友的产品一起服务企业客户。
何振红：你提到生态，中国整个商业界其实进入了一个恐龙时代。用友构建生态的理念是什么？
王文京：我们的理念就是大家发挥各自的优势，通过云服务平台，大家融合起来去共同服务我们的最终企业客户。在支持企业客户商业创新、为这些客户创造价值的基础上，实现包括用友在内的生态伙伴共同发展。最重要的还是为客户创造价值。
何振红：什么价值？
王文京：通过我们的云服务产品去支持我们所服务客户实现商业创新，包括业务创新和管理变革。
何振红：在2010年的时候，你也提出来用友要做一个世界级的公司。其实在你构建生态里，你也有一颗大树梦。你怎么看这件事情？
王文京：在我们的第一个阶段，用友主要做财务软件，在中国处于市场领先的地位；2.0阶段，我们做企业管理软件，服务企业的信息化，做到亚太领先的地位；现在到3.0阶段，我们要构建和运营全球领先的企业云服务平台，这是现在努力的目标和方向。而且我们认为，经过前几十年的积累，这个机会应该说越来越具备。我们希望未来用友这个云服务平台，能够服务超过千万家企业客户，汇聚超过10万家生态伙伴。
何振红：整个云服务领域，或者说在更大的数字化领域里，用友追求的目标是什么？
王文京：我们就是希望成为一个全球领先的企业云服务提供商。
三个层次，逐步推进数智化
何振红：现在的企业经过疫情，已经觉醒了。疫情把很多在门口观望的企业，推到门里。数字化是一个关乎生死存亡的问题，但现在做数字化确实有很多很多的问题。你们已经服务了500多万客户了，有没有发现在推进数字化过程，企业会存在哪些问题？
王文京：总体来讲，现在大部分企业都认识数智化的必要性。一个企业的数智化，一定是跟他企业的经营管理工作紧密结合，而不是独立存在的。把数智化跟企业的业务创新和管理变革结合得越好，数智化的效果也就越好。那出问题的是什么呢？是没看见数智化的重要性，或者看到了重要性，但以为买个系统或者说上一个云服务就可以了，没有很好地跟公司战略落地、业务创新及管理变革紧密结合。这样的话，只是买了工具，它的效果和价值就会大打折扣。
何振红：那企业应该如何推进数智化？
王文京：企业数智化可以从三个层次推进。第一个层次是跟上商业环境变化。如今商业环境越来越数智化，企业如果跟不上商业环境变化，就会被时代抛弃，可能生存都是个问题。第二层次是解决企业一些突出问题。比如借助线上营销、精准营销连接消费者，更好地响应消费者需求，解决距离客户远的问题。第三层次是建立竞争优势，推动产品与服务创新。比如分析处理用户数据，更快地创造出适合客户需求的产品和服务。
何振红：听王总这么解释过来，其实数智化也不是一个魔咒，反而被拆解得比较简单。用友从财务软件到企业管理服务，再到今天的企业云服务似乎每一跳都很准。有人说用友每一步都走对了，你同意这个这种说法吗？
王文京：应该说这三个阶段我们方向的选择是对的。在方向对的前提下，怎么能够走得更好、更快，是用友每个阶段要努力的事，因为仅仅是方向对是不够的。我们内部也经常讲究选准、做对、跑快，然后再加一个就是坚持。
商业向上的力量
何振红：我们说影响持续创新的变量，有技术变量和周期变量，现在我们都面临了。一个是技术变量，数字化带来了智能化；一个是周期，经济本来就面临下行压力，疫情无疑加重了这种压力。这个时候，我们看到你现在专职做董事长。你觉察到了什么样的变化，是要去带领公司做战略性的持续创新，还是有些什么其他的考虑？
王文京：这实际上是公司干部年轻化的体现。经营管理工作由新任CEO全面负责起来，我侧重在公司战略。我觉得这样的一个分工组合也有利于新阶段的发展战略和产品。
何振红：今天我们对话的主题叫商业向上，在《中国企业家》35周年的时候，我们回顾这个路，商业应该是一种向上的力量。我们也想听听文京董事长对商业向上有什么样的理解？
王文京：我觉得这是特别好的一个说法。商业本身就是社会运行发展的一个重要机制和方式。而“商业向上”包括很多方面的内容：第一个向上的价值，就是对客户的价值，所有的商业组织都是建立在为客户创造价值的基础上，通过产品和服务创新来提高消费者的生活品质、工业品的生产品质等；第二个向上的价值，是对整个产业和产业链伙伴的价值，一个大的商业机构会带动一个产业群体的发展，一个中小的商业机构会加入到某一个产业链里去共促这个产业的发展；第三个向上的价值是对员工的价值，商业机构是今天全球最主要的一种组织机构，商业向上，实际上就是让最多的人在商业机构里去成就事业、实现事业梦想；第四个价值是对投资人的价值，一个高效运行的商业机构，会给投资人带来很好的投资回报。商业组织向上对社会、对其所在社区会有参与和贡献，创造社会价值。综合来看，商业向上对客户、产业、员工、投资人和整个社会都会带来进步和发展。
何振红：一家中小型企业，可能没有那么多的预算去做数智化，用友能怎么帮助它，可以为它提供哪些服务？
王文京：对于中小型企业来讲，实际上没有必要投研发做云产品，只要选择合适的云平台上合适的云服务就可以。如用友云平台上，提供营销到采购、财务、人力资源管理、协同办公、金融服务等产品，可以全面满足企业的需求。不同行业的企业可能重点不一样，比如制造业和服务业，可能会侧重流程管理，在用友企业云服务平台上，这些需求也都能满足。这种企业上云的选择不仅便捷，成本还相对可控。云服务的优势是按使用付费，不像ERP阶段是一次性大笔投入。
何振红：云服务商，其实用友也有一些竞争伙伴存在，用友的优势是什么？
王文京：主要有三点，一是用友从1988年创立至今，一直专注在企业软件和企业服务领域，在这个领域的积累比较深；第二，我们向云产品的转型发展，在同行业中走得比较早，云产品从平台到应用的丰富度，在国内的提供商里是走在领先位置的；第三，生态赋能，我们有5000多家生态伙伴，8000多个生态伙伴公司的云服务产品和用友的产品一起服务企业客户。
何振红：你提到生态，中国整个商业界其实进入了一个恐龙时代。用友构建生态的理念是什么？
王文京：我们的理念就是大家发挥各自的优势，通过云服务平台，大家融合起来去共同服务我们的最终企业客户。在支持企业客户商业创新、为这些客户创造价值的基础上，实现包括用友在内的生态伙伴共同发展。最重要的还是为客户创造价值。
何振红：什么价值？
王文京：通过我们的云服务产品去支持我们所服务客户实现商业创新，包括业务创新和管理变革。
何振红：在2010年的时候，你也提出来用友要做一个世界级的公司。其实在你构建生态里，你也有一颗大树梦。你怎么看这件事情？
王文京：在我们的第一个阶段，用友主要做财务软件，在中国处于市场领先的地位；2.0阶段，我们做企业管理软件，服务企业的信息化，做到亚太领先的地位；现在到3.0阶段，我们要构建和运营全球领先的企业云服务平台，这是现在努力的目标和方向。而且我们认为，经过前几十年的积累，这个机会应该说越来越具备。我们希望未来用友这个云服务平台，能够服务超过千万家企业客户，汇聚超过10万家生态伙伴。
何振红：整个云服务领域，或者说在更大的数字化领域里，用友追求的目标是什么？
王文京：我们就是希望成为一个全球领先的企业云服务提供商。
三个层次，逐步推进数智化何振红：现在的企业经过疫情，已经觉醒了。疫情把很多在门口观望的企业，推到门里。数字化是一个关乎生死存亡的问题，但现在做数字化确实有很多很多的问题。你们已经服务了500多万客户了，有没有发现在推进数字化过程，企业会存在哪些问题？
王文京：总体来讲，现在大部分企业都认识数智化的必要性。一个企业的数智化，一定是跟他企业的经营管理工作紧密结合，而不是独立存在的。把数智化跟企业的业务创新和管理变革结合得越好，数智化的效果也就越好。那出问题的是什么呢？是没看见数智化的重要性，或者看到了重要性，但以为买个系统或者说上一个云服务就可以了，没有很好地跟公司战略落地、业务创新及管理变革紧密结合。这样的话，只是买了工具，它的效果和价值就会大打折扣。
何振红：那企业应该如何推进数智化？
王文京：企业数智化可以从三个层次推进。第一个层次是跟上商业环境变化。如今商业环境越来越数智化，企业如果跟不上商业环境变化，就会被时代抛弃，可能生存都是个问题。第二层次是解决企业一些突出问题。比如借助线上营销、精准营销连接消费者，更好地响应消费者需求，解决距离客户远的问题。第三层次是建立竞争优势，推动产品与服务创新。比如分析处理用户数据，更快地创造出适合客户需求的产品和服务。
何振红：听王总这么解释过来，其实数智化也不是一个魔咒，反而被拆解得比较简单。用友从财务软件到企业管理服务，再到今天的企业云服务似乎每一跳都很准。有人说用友每一步都走对了，你同意这个这种说法吗？
王文京：应该说这三个阶段我们方向的选择是对的。在方向对的前提下，怎么能够走得更好、更快，是用友每个阶段要努力的事，因为仅仅是方向对是不够的。我们内部也经常讲究选准、做对、跑快，然后再加一个就是坚持。
商业向上的力量何振红：我们说影响持续创新的变量，有技术变量和周期变量，现在我们都面临了。一个是技术变量，数字化带来了智能化；一个是周期，经济本来就面临下行压力，疫情无疑加重了这种压力。这个时候，我们看到你现在专职做董事长。你觉察到了什么样的变化，是要去带领公司做战略性的持续创新，还是有些什么其他的考虑？
王文京：这实际上是公司干部年轻化的体现。经营管理工作由新任CEO全面负责起来，我侧重在公司战略。我觉得这样的一个分工组合也有利于新阶段的发展战略和产品。
何振红：今天我们对话的主题叫商业向上，在《中国企业家》35周年的时候，我们回顾这个路，商业应该是一种向上的力量。我们也想听听文京董事长对商业向上有什么样的理解？
王文京：我觉得这是特别好的一个说法。商业本身就是社会运行发展的一个重要机制和方式。而“商业向上”包括很多方面的内容：第一个向上的价值，就是对客户的价值，所有的商业组织都是建立在为客户创造价值的基础上，通过产品和服务创新来提高消费者的生活品质、工业品的生产品质等；第二个向上的价值，是对整个产业和产业链伙伴的价值，一个大的商业机构会带动一个产业群体的发展，一个中小的商业机构会加入到某一个产业链里去共促这个产业的发展；第三个向上的价值是对员工的价值，商业机构是今天全球最主要的一种组织机构，商业向上，实际上就是让最多的人在商业机构里去成就事业、实现事业梦想；第四个价值是对投资人的价值，一个高效运行的商业机构，会给投资人带来很好的投资回报。商业组织向上对社会、对其所在社区会有参与和贡献，创造社会价值。综合来看，商业向上对客户、产业、员工、投资人和整个社会都会带来进步和发展。
