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丰巢强制收费、歧视老年人,冒用国家法律

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家里老年人,用的非智能手机,眼睛也不太好,疫情期间快递无法送货上门,只能自己去丰巢取件。因为室外看不清楚手机上字,每次去以前都找个小纸片把取件码抄好再去。这几天发现取不出来了,一定要关注什么微信号。打他们电话投诉,回复说是《国家网络安全法》规定要扫微信才能取件。我老爸去图书馆把这个法借了回来,从头看到尾都没提过微信两个字,打12348热线问,司法局说国家根本不可能规定所有的人都要用微信。
丰巢歧视不用智能手机的老年人,应该受到法律的惩罚和道德的谴责


IP属地:上海1楼2020-04-30 11:31回复
    4月30日起丰巢还要强制收费,但是现场又不派驻收费员,是不是今后快递再也取不出来了啊?


    IP属地:上海2楼2020-04-30 11:32
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      建议丰巢取件时增加“你取的件快递员放柜征得你同意了吗?”选项,选择“是”可以按你们规定的收费条款进行收费,选择“否”,显示“我们会替您投诉相应的快递员,本次服务完全免费。”
      理由:
      1. 国家法律规定快递放柜必须征得用户的同意;
      2. 用户不同意放柜的情况下快递员擅自放柜,不应由用户付任何费用,否则是强制消费,是违法行为;
      3. 用户同意放柜的情况下,视为同意你们的收费规定,可以收费。


      IP属地:上海5楼2020-05-02 20:18
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        我们单位是个大约有150人的事业单位,每个月寄大约100-200个快递,就是市内8元,省内10元,全国15元起,根本没有任何折扣。我在自己家寄快递,基本也是这个费用。快递公司给派件的钱少,是公司内部的问题,不是用户没按价格标准付费,既然是这样,快递员就没有理由偷懒。


        IP属地:上海7楼2020-05-03 21:58
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