安徽环球文化旅游集团成立于2003年7月,至今已有十余年的历史。伴随着日益激烈的竞争,公司的战略转型迫在眉睫。销售环节在旅游业的发展价值链中位于举足轻重的地位,成功的营销规划才能带动各环节的顺利开展,打造一支精良的销售队伍对企业的发展起着重要作用。 因此,销售人才的甄选与任用是公司品牌保持长远竞争力的关键所在。本文运用问卷调查法对公司销售人员招聘体系现状进行分析,研究得出了且前招聘体系虫存在的问题,表明了构建胜任力模型的必要性。然后通过行为事件访谈及问卷调查等方法确定了销售人员胜任力素质,结合公司实际经营发展情况,构建了由12个胜任力素质组成的胜任力模型。最后,基于胜任力模型提出了销售人员招聘体系优化方案,并归纳出组织、制度、企业文化是优化方案实施的重要保障。基纡胜任力模型的招聘体系将人力资源优势转化为公司的发展优势,为公司可持续发展奠定良好基础。