我在京东订了小新15 2020锐龙款 然后在不知情的情况下被

我在京东订了小新15 2020锐龙款 然后在不知情的情况下被京东取消订单了 情况是这样 我先买了一台荣耀的magicbookpro 因为是标压处理器 机器打开浏览器看视频cpu都有80多度 我觉得是质量问题 就申请退货了 然后买了一台matebook 结果用触摸板时候手麻 笔记本漏电 又被我退了 然后就全款订了联想小新 今天早上发货时候直接被京东取消订单了 客服还狡辩说是我自己取消的 你们遇到过这种情况么？