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建议丰巢在每个快递柜安装电话,视频记录快递员联系收件人确认

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既然规定要先电话联系收件人,不如丰巢直接在柜前根据大数据测算高峰有几个快递员会同时投递,安装几台公用电话,旁边装好摄像头,快递员在公用电话上拨打客户的电话征求客户同意(全程录像、录音)后,快递员才可以将拨打过的号码的快递投放入箱。公话不需要免费,丰巢可以推出快递员公话卡,设置套餐,临时使用2毛/分钟,包天2元,包周10元,包月30元这样,既能增加收入,也能确保入箱快递100%符合国家规定。对丰巢来说,可以通过和电信企业谈判获得较低的话费,然后通过收取快递员通话费用,能增加收入。对快递员来说,快递入柜前打电话是法定义务,丰巢能提供较低的话费套餐,其实也是为快递员省钱,而且还有影响记录,避免了用户的恶意投诉。对用户来说,确保每个快递入箱前都有电话确认,充分享受了选择权,自己同意入柜了,丰巢收超时费也就理所当然了;不同意入柜的,快递员也放不进去了,只能送上门。


IP属地:上海1楼2020-05-14 21:48回复
    S b


    IP属地:上海来自Android客户端2楼2020-05-14 23:20
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      现在是有法不依,执法不严造成的。建议有关部门制定细则并执行:丰巢公司未经用户收费的,经邮政管理局核实后,退一赔十,不足100的按100赔,并罚款500,上不封顶。快递公司未经联系不送货上门,经邮政管理局核实的,快递公司有一件罚500,上不封顶。快递员凡因不送货上门被邮政管理局核实的,计入个人征信记录,不论将来干什么工作都会受到影响。


      IP属地:上海3楼2020-05-15 20:22
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        丰巢的目的就是想要快递员随意放入,应为这样他们的使用量就加大了,出问题了是你快递员的事情,和蜂巢无关,相信丰巢不会不知道快递员为了节约时间违规放入肯定不会少,至于我们用户永远都是最被动的。就算我们投诉你除了能解气以外没有实质性的作用,投诉到取出快递又要耗费时间,这样影响我们购物。


        IP属地:湖北来自Android客户端4楼2020-05-15 20:44
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          你可以设置拒绝投递柜机的,快递员就投不进去了,人家一天三五百个快递,每一个都打电话,都送货上门不现实,举个例子,一个老小区6层楼,有50个快递,平均送到三楼,你觉得要多久能送完,快递员能有那个体力吗?


          来自手机贴吧5楼2020-11-06 22:39
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            08年时候,我用过一个非常实惠的套餐,月租费才56块!打电话免费,960条短信,一个彩铃,短信每超过一条1毛,要知道光960条短信就要96块了


            IP属地:上海来自iPhone客户端6楼2020-11-07 09:31
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