我的switch包裹猴年马月能运回来?
中环客服总以一些标准客服术语回复我,我真的需要这些标准话术吗?不是!我需要对于问题的解决和态度。
客服大部分的态度简直没法用语言形容,我觉得你们老板是不是应该给你们培训一下?或者每个人买一本书?《海底捞你学不会》。
每次我问中环为什么我前后左右都有下一步进展,我为什么还原地不动?中环总说我们会按照顺序依次出库审核,我继续challenge 之后,客服又会说我们以实际操作为准,请问你的具体作业标准是什么?随心所欲??看脸?看命?还是什么?我们理解疫情,如果不是疫情我们何苦大老远去麻烦你们海淘转运?但是你们网站上写的速度快,安全又稳定的海滩转运公司标语让我感觉你们根本不是这样,这是一个笑话,我能感受到的就是不专业,态度不好,管理混乱
我现在把我的时间线晒出来
5月6日catch购买
5月11日早上达到仓库
5月11日9点43分入库
5月11日10点04分提交申请出库
5月13日12点多海外仓审核通过
5月15日7点34分出库
然后就是进去了又一个无穷尽的等待,我现在已经不催客服了,催了也这样,比我后入库出库的,也已经机场等着去了
中环客服总以一些标准客服术语回复我,我真的需要这些标准话术吗?不是!我需要对于问题的解决和态度。
客服大部分的态度简直没法用语言形容,我觉得你们老板是不是应该给你们培训一下?或者每个人买一本书?《海底捞你学不会》。
每次我问中环为什么我前后左右都有下一步进展,我为什么还原地不动?中环总说我们会按照顺序依次出库审核,我继续challenge 之后,客服又会说我们以实际操作为准,请问你的具体作业标准是什么?随心所欲??看脸?看命?还是什么?我们理解疫情,如果不是疫情我们何苦大老远去麻烦你们海淘转运?但是你们网站上写的速度快,安全又稳定的海滩转运公司标语让我感觉你们根本不是这样,这是一个笑话,我能感受到的就是不专业,态度不好,管理混乱
我现在把我的时间线晒出来
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5月13日12点多海外仓审核通过
5月15日7点34分出库
然后就是进去了又一个无穷尽的等待,我现在已经不催客服了,催了也这样,比我后入库出库的,也已经机场等着去了