2019年4月份开始到2020年四月份 三星空气净化器自营店

2019年4月份开始到2020年四月份 三星空气净化器自营店 宣传免费试用一年 到期退货退款 现在到期后 京东app申请提交365家电申请退货多次审核不通过 投诉京东商城 京东商城告诉联系京东金融 京东金融告诉联系 公众号“开安瑞保”，开安瑞保要一大堆敏感资料 且一直审核中 一开始说2-5天内审核结束，后来又说7-10天，现在已经过去半个月仍然没有审核的消息，每次发去只是回复客服MM正忙。这样拖下去会超过审核时间，不会给办理退货 且各种故意刁难客户。 证据在附件
附件中有当初京东的宣传 京东的承诺 和京东app多次审核不通过 京东金融告诉联系开安瑞保 开安瑞保无理推脱等证据
感觉就是为了推时间不给审核，到时说对不起过期了没办法，2天拖到半个月时间都没审核结束，请问这个就是京东的信誉和工作效率吗
图片中有写明当时是说可以京东app退还，现在京东推给京东金融，京东金融推给第三方开安瑞保，京东是靠这样非法集资？还是欺诈消费者请问！！！