我查过的，我记得新《保险法》对保险理赔期限首次给出明确的法律依据，作出保险公司与投保人(或收益人)在双方达成协议后30个工作日内完成赔付等规定。如果未及时履行上述规定义务，除支付保险金外，还要赔偿被保险人或者受益人因此受到的损失。这些规定都对投保人是个极大保护。平安好生活保险商城的E生平安·医疗险就是这样，会在收到保险金赔付申请书及有关证明和资料后，在 5 日内作出核定；情形复杂的，在30 日内作出核定。最终确定赔付保险金的数额后，将支付相应的差额。