事情经过:本人购买精影RX580显卡，使用3个月左右，显卡报故障B2（附图片A），反复确认故障最后确认精影RX580显卡损坏。
与精影客服沟通，要求更换全新显卡一张，依据微信计算机商品修理更换退货责任规定第十六条，第二十一条（附图B,百度可查），遭拒绝。后申请退款，精影同意退款并发退货地址（附图C1），商品寄回，精影出尔反尔拒绝退货，故产生纠纷。
投诉1：精影售假，以次充好。
理由：本人要求精影出示AMD官方授权经销商AMDRX580芯片进货证明和质检证明，依据淘宝平台争议处理规则第五十二条（淘宝规则可查）,而精影到现在为止，只出具了一张第三方送样一件的检验单（淘宝介入可查）。本人认为精影AMDRX580核心芯片来源不明，无批次检验报告，故投诉精影售假，以次充好。
投诉2：精影售后不一视同仁，双重标准。
理由：精影拒绝更新显卡，理由为使用3个月超时（附图F1），而售后解释说120天内可以换新（附图F2），故投诉精影售后不一视同仁，双重标准。
投诉3：拒绝履行三包义务，无理由拒收。
理由：快递拒收通知，精影已外观损坏拒收理由及提供三张图片（附图G2,G3），三张图片本人仔细查看无外观损坏情况，后通过旺旺要求精影提供外观损坏特写照片，一直没有回复。（附图G4）