最近作者碰到几个银行账户突然被冻结的咨询，碰到这种情况往往当事人会比较着急，因为当事人只知道账户被冻结，但不知道为什么冻结，有些知道冻结机关和冻结原因，但不知如何去沟通，需要提供什么材料，走什么流程。因此而不知所措，任其发展或错误估计后果而病急乱投医（如找关系、走后门，到政府部门投诉信访，相信掮客骗子的套路等）。不但无助于解决问题，反而耽误了解决问题的时机。
下面本文结合作者实际办案的经验，讲解遇到银行账户被冻结时具体的应对策略及操作步骤。
一、查明冻结机关及联系人、联系方式
一般冻结机关在冻结银行账户时需要向银行提交协助冻结的相关材料，也就是说银行清楚您的银行账户是被哪个机关冻结、因为什么原因冻结以及冻结机关的联系人及联系电话。所以，在银行账户被冻结时，首先应当向银行了解冻结机关、冻结原因及冻结机关的联系人及联系方式，有些银行不一定会告知当事人冻结原因（一般在公安机关冻结的情况下比较常见），但一般都会告知冻结机关及联系人、联系方式。
有权冻结银行账户的机关包括法院、检察院、公安、监察委、国家安全机关、海关、税务部门等。不同机关冻结涉及的冻结事由不同，因此，了解到是什么机关冻结，就大概知道可能是因为什么原因被冻结，心理提前有个底，可以自我排查一下自己是否有涉及被这个机关冻结账户的事情，做到心里有数，才可以在下一步与冻结机关沟通的时候更有针对性。
如果是被法院冻结，一般是涉及民事纠纷被采取了诉讼保全措施或强制执行。如果是被检察院或公安冻结则可能是涉嫌犯罪或与犯罪嫌疑人有经济往来。如果是被监察委冻结则可能涉嫌职务犯罪或与职务犯罪有关联（协助、包庇或转移犯罪所得等）。如果是被国家安全机关冻结则可能是涉及危害国家安全或与危害国家安全有关联。如果是海关、税务部门，则可能涉及走私、偷逃税或与之有关联。
二、联系冻结机关了解具体的冻结原因，初步解释并获取冻结机关的建议
在知道了冻结机关，获取了联系人及联系方式后，可以先电话联系，了解具体是什么原因被冻结账户，同时向冻结机关阐述事实真实情况并认真回答冻结机关的问题，弄清冻结机关的关注点和争议点，获取冻结机关的初步建议，根据情况可以亲自去到冻结机关处当面了解沟通。
三、根据冻结机关的关注点和争议点提供相应的证明材料消除冻结机关的疑虑
在与冻结机关沟通了解其关注点和争议点后，即着手准备相关的证明材料消除其疑虑，以便冻结机关及时办理解冻。如果是法院冻结，可以通过法院与申请方沟通和解或调解的方式尽快解决，或向法院申请财产置换以解除账户冻结。
如果是公安机关、检察院、国家安全机关等冻结，可以提供自己合法经营，账户收入均系合法取得的相关证据以及正常交易往来并不知道也未参与犯罪嫌疑人的犯罪行为的相关证据。
如果是其他行政机关冻结，操作也差不多，提供自己并未违法的相关证据以及与违法行为人系正常交易往来并不知情也未参与违法行为的行管证据。
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